~~NOTOC~~ {{:grupa_wsb:proces_marki:logo_procesu_marki_duze.jpg?400|}} \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ **########Rozdział Księgi Marki########** **############Dziekanat - rewizja 2015############** \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ \\ {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Terminy&nofooter}} {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_odpowiedzialność&nofooter}} \\ \\ \\ \\ \\ \\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#iii_zestawienie_dobrych_praktyk|III. Zestawienie dobrych praktyk]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#wroclaw|1. Wrocław]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Opiekun_rocznika_kierunku|1.1. Opiekun rocznika/kierunku]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Podanie_uniwersalne|1.2. Podanie uniwersalne]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Podanie_uniwersalne|1.3. Punkty obsługi studenta]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wybór_wykładów_specjalności_przez_Extranet|1.4. Wybór wykładów/specjalności przez Extranet]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Gdańsk_Gdynia|2. Gdańsk/ Gdynia]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Rezygnacja_z_podań_:_powtarzanie_przedmiotu,_powtarzanie_semestru|2.1. Rezygnacja z podań: powtarzanie przedmiotu, powtarzanie semestru]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Punkt_pierwszaka|2.2. Punkt pierwszaka]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Elektroniczna_obiegówka|2.3. Elektroniczna obiegówka]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zapisy_przez_Extranet|2.4. Zapisy przez Extranet]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Prezentacje_dla_pierwszaków_spotkania_informacyjne|2.5. Prezentacje dla pierwszaków/spotkania informacyjne]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Reklamacje ocen|2.6. Reklamacje ocen]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Sesja_przedłużona|2.7. Sesja przedłużona]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Ulotki_tematyczne_gabloty_w_strefach_studenta|2.8. Ulotki tematyczne, gabloty w strefach studenta]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Dni_tematyczne|2.9. Dni tematyczne]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Grafik_na_telefony|2.10. Grafik na telefony]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Baza_e-mailowa_wykładowców|2.11. Baza e-mailowa wykładowców]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Legitymacje_studenckie_–_przedłużenie_legitymacji_–_zwiększenie_liczby_stanowisk_i_wyposażenia|2.12. Legitymacje studenckie – przedłużenie legitymacji – zwiększenie liczby stanowisk i wyposażenia]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Procedury_obiegu_dokumentów_z_DOFS|2.13. Procedury obiegu dokumentów z DOFS]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zmiana_systemu_informatycznego_w_zakresie_rejestracji_podań|2.14. Zmiana systemu informatycznego w zakresie rejestracji podań]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Szkolenia_pracowników|2.15. Szkolenia pracowników]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wydawanie_zaświadczeń_„od_ręki”|2.16. Wydawanie zaświadczeń „od ręki”]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Szczecin|3. Szczecin]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wydłużone_godziny_obsługi_w_tygodniu_oraz_wprowadzono_dyżury_dla_studentów_w_niedziele|3.1. Wydłużone godziny obsługi w tygodniu oraz wprowadzono dyżury dla studentów w niedziele]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Bramka_SMS_wysyłanie_wiadomości_do_wykładowców_i_studentów|3.2. Bramka SMS – wysyłanie wiadomości do wykładowców i studentów]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Przesyłanie_podań_drogą_elektroniczną_mail_ze_skanem_podania_z_podpisem_w_załączniku|3.3. Przesyłanie podań drogą elektroniczną – mail ze skanem podania z podpisem w załączniku]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Obsługa_studentów_poza_wyznaczonymi_godzinami_otwarcia_Dziekanatu|3.4. Obsługa studentów poza wyznaczonymi godzinami otwarcia Dziekanatu]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Działania_retencyjne_wykonywane_przez_opiekuna|3.5. Działania retencyjne wykonywane przez opiekuna]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wybór_promotora_(seminarium)_i_przedmiotu_do_wyboru_przez_Extranet|3.6. Wybór promotora (seminarium) i przedmiotu do wyboru przez Extranet]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Obrony_elektroniczne_protokoły|3.7. Obrony – elektroniczne protokoły]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Przydzielenie_grupom_studenckim_opiekuna_ze_strony_Dziekanatu|3.8. Przydzielenie grupom studenckim opiekuna ze strony Dziekanatu]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Organizacja_spotkań_dla_studentów_3_roku_studiów_licencjackich|3.9. Organizacja spotkań dla studentów 3 roku studiów licencjackich]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Dzień_zerowy_we_współpracy_z_dziekanatem|3.10. Dzień zerowy we współpracy z dziekanatem]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Ulotki_dotyczące_sesji_egzaminacyjnej|3.11. Ulotki dotyczące sesji egzaminacyjnej]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Pośredniczenie_w_kontaktach_student_–_wykładowca|3.12. Pośredniczenie w kontaktach student – wykładowca]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Pisma_do_studentów_urlopowanych|3.13. Pisma do studentów urlopowanych]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Monitorowanie_kolejki_do_dziekanatu|3.14. Monitorowanie kolejki do dziekanatu]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wprowadzenie_cyklicznych_spotkań_ze_studentami_NOWOŚĆ_2015|3.15. Wprowadzenie cyklicznych spotkań ze studentami NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Rozpatrywanie_podań_przez_pracowników_dziekanatu_NOWOŚĆ_2015|3.16. Rozpatrywanie podań przez pracowników dziekanatu NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Chorzów|4. Chorzów]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Charakterystyka_Promotorów_udostępniona_w_Extranecie_2_tygodnie_przed_zapisami_na_seminaria|4.1. Charakterystyka Promotorów udostępniona w Extranecie 2 tygodnie przed zapisami na seminaria ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wybory_studenckie_prowadzone_on-line_(przedmiot_do_wyboru_specjalność_promotor)|4.2. Wybory studenckie prowadzone on-line (przedmiot do wyboru, specjalność, promotor) ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Mobilny_dziekanat|4.3. Mobilny dziekanat ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#_Wydłużone_godziny_obsługowe_dziekanatu_NOWOŚĆ_2015|4.4. Wydłużone godziny obsługowe dziekanatu NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#_Charakterystyka_specjalności_udostępniona_w_Extranecie_2_tygodnie_przed_zapisami_NOWOŚĆ_2015|4.5. Charakterystyka specjalności udostępniona w Extranecie 2 tygodnie przed zapisami NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Częściowe_przyjmowanie_wybranych_podań_drogą_mailową_NOWOŚĆ_2015|4.6. Częściowe przyjmowanie wybranych podań drogą mailową NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Obsługa_Dziekanatu_ad_hoc_–_standard_w_zakresie_rozładowania_kolejek_NOWOŚĆ_2015|4.7. Obsługa Dziekanatu ad hoc – standard w zakresie rozładowania kolejek NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Prace_dyplomowe_projektowe_NOWOŚĆ_2015|4.8. Prace dyplomowe projektowe NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Opole|5. Opole]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Spisanie_procedur_dotyczących_obsługi_studentów|5.1. Spisanie procedur dotyczących obsługi studentów ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Kalendarz_wydarzeń_i_ważnych_terminów_do_wglądu_dla_wszystkich_pracowników_działów_obsługi|5.2. Kalendarz wydarzeń i ważnych terminów do wglądu dla wszystkich pracowników działów obsługi ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Spotkania_wewnętrzne_w_Dziekanacie|5.3. Spotkania wewnętrzne w Dziekanacie. ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Dostępność_dla_studentów_dni_i_godziny_pracy|5.4. Dostępność dla studentów – dni i godziny pracy ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Podział_pracy_w_Dziekanacie_Grafik_Front_i_back_office|5.5. Podział pracy w Dziekanacie/ Grafik/ Front i back office ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zmniejszenie_kolejek_w_Dziekanacie|5.6. Zmniejszenie kolejek w Dziekanacie ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Pieczątki_dla_każdego_pracownika|5.7. Pieczątki dla każdego pracownika ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Spotkania_dla_studentów_i_wykładowców|5.8. Spotkania dla studentów i wykładowców ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wybór_PDW_specjalności_seminaria_przez_Extranet|5.9. Wybór PDW, specjalności, seminaria przez Extranet ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Współpraca_z_wykładowcami_zarządzenia_zasady|5.10. Współpraca z wykładowcami – zarządzenia, zasady ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Współpraca_z_Władzami_Uczelni|5.11. Współpraca z Władzami Uczelni ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Bydgoszcz_Toruń|6. Bydgoszcz / Toruń]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Dostęp_telefoniczny_do_dziekanatu_w_godzinach_pracy_działu_a_nie_tylko_w_godzinach_dyżuru_dla_studentów|6.1. Dostęp telefoniczny do dziekanatu w godzinach pracy działu, a nie tylko w godzinach dyżuru dla studentów ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Rozładowywanie_kolejek_i_dostęp_do_druków_wzorów_podań|6.2. Rozładowywanie kolejek i dostęp do druków – wzorów podań ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Ulotki_i_prezentacje_dla_studentów|6.3. Ulotki i prezentacje dla studentów]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Poznań|7. Poznań]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wydłużenie_godzin_obsługi_weekendowej_–_obsługa_w_każdą_niedzielę|7.1. Wydłużenie godzin obsługi weekendowej – obsługa w każdą niedzielę]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Dodatkowe_godziny_obsługi_telefonicznej_w_okresach_nasilenia|7.2. Dodatkowe godziny obsługi telefonicznej w okresach nasilenia]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wyjście_przed_dziekanat_do_studentów_w_celu_zredukowania_kolejki_(zbieranie_legitymacji_wniosków_niewymagających_weryfikacji)|7.3. Wyjście przed dziekanat do studentów w celu zredukowania kolejki (zbieranie legitymacji, wniosków niewymagających weryfikacji)]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wysyłanie_komunikatów_przypominających_oraz_komunikatów_informujących_o_ścieżce_dostępu_do_aktualnych_procedur_przydatnych_w_danym_momencie_roku_akademickiego|7.4. Wysyłanie komunikatów przypominających oraz komunikatów informujących o ścieżce dostępu do aktualnych procedur przydatnych w danym momencie roku akademickiego]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Usprawnienie_wyborów_przedmiotów/seminariów_poprzez_wprowadzenie_wyborów_przez_Extranet_oraz_przez_Platformę_Moodle|7.5. Usprawnienie wyborów przedmiotów/seminariów poprzez wprowadzenie wyborów przez Extranet oraz przez Platformę Moodle]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Organizowanie_spotkań_informacyjnych_ze_studentami_pierwszego_roku_w_celu_zapoznania_ich_z_zasadami_studiowania|7.6. Organizowanie spotkań informacyjnych ze studentami pierwszego roku w celu zapoznania ich z zasadami studiowania]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Organizowanie_wydawania_legitymacji_dla_studentów_pierwszego_roku_w_budynkach_szkoły_w_których_studenci_przebywają_aktualnie|7.7. Organizowanie wydawania legitymacji dla studentów pierwszego roku w budynkach szkoły, w których studenci przebywają aktualnie]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wysyłanie_komunikatów_informujących_o_zaległościach_finansowych|7.8. Wysyłanie komunikatów informujących o zaległościach finansowych]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Opracowanie_i_aktualizacja_„Kalendarium_studenta”_–_kompendium_wiedzy_z_zarządzeń_Dziekana|7.9. Opracowanie i aktualizacja „Kalendarium studenta” – kompendium wiedzy z zarządzeń Dziekana]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Elastyczne_reagowanie_na_potrzeby_studentów_–_załatwianie_pilnych_spraw_poza_ustalonymi_terminami|7.10. Elastyczne reagowanie na potrzeby studentów – załatwianie pilnych spraw poza ustalonymi terminami]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Gotowe_druki_w_Extranecie|7.11. Gotowe druki w Extranecie]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Kalendarium_stypendiów_na_rok_akademicki_2014/2015_NOWOŚĆ_2015|7.12. Kalendarium stypendiów na rok akademicki 2014/2015 NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Monitoring_kolejki_przed_Dziekanatem_NOWOŚĆ_2015|7.13. Monitoring kolejki przed Dziekanatem NOWOŚĆ 2015]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zgłoszenie_nowej_dobrej_praktyki|Zgłoszenie nowej dobrej praktyki]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#iv_zestawienie_dobrych_praktyk_planowanych_do_wdrożenia|IV. Zestawienie dobrych praktyk planowanych do wdrożenia]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wrocław1|1. Wrocław ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Autoresponder|1.1. Autoresponder]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wykaz_wykładowców_odpowiedzialnych_za_różnice_programowe|1.2. Wykaz wykładowców odpowiedzialnych za różnice programowe]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Samodzielność_dziekanatu|1.3. Samodzielność dziekanatu]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Ulotka_dla_3_roku_o_obronach|1.4. Ulotka dla 3 roku o obronach]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Gdynia_/_Gdańsk|2. Gdynia/ Gdańsk ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Stypendia|2.1. Stypendia]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zlikwidowanie_konieczności_podpisywania_każdej_oceny_w_protokole_elektronicznym|2.2. Zlikwidowanie konieczności podpisywania każdej oceny w protokole elektronicznym]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Chorzów1|3. Chorzów ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Poszerzenie_katalogu_podań,_które_mogą_być_składane_w_formie_elektronicznej|3.1. Poszerzenie katalogu podań, które mogą być składane w formie elektronicznej]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Opole1|4. Opole ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Elektroniczna_obiegówka1|4.1. Elektroniczna obiegówka]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Współpraca_z_menedżerami_kierunków|4.2. Współpraca z menedżerami kierunków]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Bydgoszcz_Toruń1|5. Bydgoszcz/ Toruń ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zapisy_na_dyżur_do_dziekana|5.1. Zapisy na dyżur do dziekana]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Pełna_informacja_o_przebiegu_toku_studiów_absolwenta,_osoby_skreślonej_–_druk|5.2. Pełna informacja o przebiegu toku studiów absolwenta, osoby skreślonej – druk]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Poznań1|6. Poznań ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Kalendarium_studenta_i_kalendarium_stypendiów_w_kalendarzu_studenta_w_Extranecie|6.1. Kalendarium studenta i kalendarium stypendiów w kalendarzu studenta w Extranecie]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Formularze_on-line|6.2. Formularze on-line]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#„ABC_studenta”|6.3. „ABC studenta”]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zgłoszenie_nowej_dobrej_praktyki_planowanej_do_wdrożenia|Zgłoszenie nowej dobrej praktyki planowanej do wdrożenia]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#v_Zestawienie propozycji działań innowacyjnych|V. Zestawienie propozycji działań innowacyjnych]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Wrocław2|1. Wrocław ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Nowe_funkcjonalności_w_KS-ie|1.1. Nowe funkcjonalności w KS-ie]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Jedna_osoba_przy_okienku|1.2. Jedna osoba przy okienku]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Adres_e-maila_dla_studenta_w_domenie_WSB|1.3. Adres e-maila dla studenta w domenie WSB]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#ABC_dziekanatu,_ulotki_tematyczne|1.4. ABC dziekanatu, ulotki tematyczne]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#System_do_wysyłania_SMS-ów_do_studentów|1.5. System do wysyłania SMS-ów do studentów]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Gdańsk_/_Gdynia1|2. Gdańsk/ Gdynia ]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zaświadczenie|2.1. Zaświadczenie]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Urządzenie_do_samodzielnego_przedłużania_terminu_ważności_legitymacji|2.2. Urządzenie do samodzielnego przedłużania terminu ważności legitymacji]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Składanie_podań_i_wniosków_przez_Extranet|2.3. Składanie podań i wniosków przez Extranet]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Szkolenia_dla_studentów_z_wypełniania_wniosków_stypendialnych_(np._w_formie_wykładowej)|2.4. Szkolenia dla studentów z wypełniania wniosków stypendialnych (np. w formie wykładowej)]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Lobbing_samorządu_studentów_WSB|2.5. Lobbing samorządu studentów WSB]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Legitymacja_studencka_jako_karta_miejska|2.6. Legitymacja studencka jako karta miejska]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Bydgoszcz_/_Toruń2|3. Bydgoszcz/ Toruń ]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#E-dokument|3.1. E-dokument]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Nowe_oprogramowanie_i_bazy_lub_modyfikacja_funkcjonalności_obecnych|3.2. Nowe oprogramowanie i bazy lub modyfikacja funkcjonalności obecnych]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#TEB_Akademia|4. TEB Akademia ]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#„Jedno_okienko”|4.1. „Jedno okienko”]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Automaty_kolejkowe|4.2. Automaty kolejkowe]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Dropbox_–_wrzutnia_do_działu,_wrzutnia_ogólna|4.3. Dropbox – wrzutnia do działu, wrzutnia ogólna]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Możliwość_samodzielnego_wydruku_zaświadczeń_o_statusie_studenta|4.4. Możliwość samodzielnego wydruku zaświadczeń o statusie studenta]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Szkolenie_ze_zmian_pokoleniowych_dla_działów_administracyjnych|4.5. Szkolenie ze zmian pokoleniowych dla działów administracyjnych]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Szkolenia_z_obsługi_trudnego_klienta|4.6. Szkolenia z obsługi trudnego klienta]]\\ *[[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Szkolenia_w_zakresie_przekazywania_„drażliwych”_komunikatów|4.7. Szkolenia w zakresie przekazywania „drażliwych” komunikatów]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Stworzenie_ogólnych_standardów_obsługi_klienta_dla_działów_obsługowych_wraz_z_obszarami_specyficznymi_dla_poszczególnych_działów|4.8. Stworzenie ogólnych standardów obsługi klienta dla działów obsługowych wraz z obszarami specyficznymi dla poszczególnych działów]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#Zgłoszenie_innowacji|Zgłoszenie innowacji]]\\ * [[grupa_wsb:proces_marki:marka_dziekanat#vi_mierniki|VI. Mierniki]]\\ ====== III. Zestawienie dobrych praktyk ====== ===== 1. Wrocław ===== ==== 1.1. Opiekun rocznika/kierunku ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_wrocław_Opiekun_rocznika_kierunku&nofooter}} ==== 1.2. Podanie uniwersalne ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_wrocław_Podanie_uniwersalne&nofooter}} ==== 1.3. Punkty obsługi studenta ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_wrocław_Punkty_obsługi_studenta&nofooter}} ==== 1.4. Wybór wykładów/specjalności przez Extranet ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_wrocław_Wybór_wykładów_specjalności_przez_Extranet&nofooter}} ===== 2. Gdańsk/ Gdynia ===== ==== 2.1. Rezygnacja z podań: powtarzanie przedmiotu, powtarzanie semestru ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Rezygnacja_z_podań_powtarzanie_przedmiotu_powtarzanie_semestru&nofooter}} ==== 2.2. Punkt pierwszaka==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Punkt_pierwszaka&nofooter}} ==== 2.3. Elektroniczna obiegówka ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Elektroniczna_obiegówka&nofooter}} ==== 2.4. Zapisy przez Extranet==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Zapisy_przez_Extranet&nofooter}} ==== 2.5. Prezentacje dla pierwszaków/spotkania informacyjne ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Prezentacje_dla_pierwszaków_spotkania_informacyjne&nofooter}} ==== 2.6. Reklamacje ocen ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Reklamacje_ocen&nofooter}} ==== 2.7. Sesja przedłużona ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Sesja_przedłużona&nofooter}} ==== 2.8. Ulotki tematyczne, gabloty w strefach studenta==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Ulotki_tematyczne_gabloty_w_strefach_studenta&nofooter}} ==== 2.9. Dni tematyczne ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Dni_tematyczne&nofooter}} ==== 2.10. Grafik na telefony ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Grafik_na_telefony&nofooter}} ==== 2.11. Baza e-mailowa wykładowców ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Baza_emailowa_wykładowców&nofooter}} ==== 2.12. Legitymacje studenckie – przedłużenie legitymacji – zwiększenie liczby stanowisk i wyposażenia ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Legitymacje_studenckie_–_przedłużenie_legitymacji_–_zwiększenie_liczby_stanowisk_i_wyposażenia&nofooter}} ==== 2.13. Procedury obiegu dokumentów z DOFS ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Procedury_obiegu_dokumentów_z_DOFS&nofooter}} ==== 2.14. Zmiana systemu informatycznego w zakresie rejestracji podań ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Zmiana_systemu_informatycznego_w_zakresie_rejestracji_podań&nofooter}} ==== 2.15. Szkolenia pracowników ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Szkolenia_pracowników&nofooter}} ==== 2.16. Wydawanie zaświadczeń „od ręki” ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Wydawanie_zaświadczeń_od_ręki&nofooter}} ===== 3. Szczecin ===== ==== 3.1. Wydłużone godziny obsługi w tygodniu oraz wprowadzono dyżury dla studentów w niedziele ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Wydłużone_godziny_obsługi_w_tygodniu_oraz_wprowadzono_dyżury_dla_studentów_w_niedziele&nofooter}} ==== 3.2. Bramka SMS – wysyłanie wiadomości do wykładowców i studentów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Bramka_SMS_wysyłanie_wiadomości_do_wykładowców_i_studentów&nofooter}} ==== 3.3. Przesyłanie podań drogą elektroniczną – mail ze skanem podania z podpisem w załączniku ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Przesyłanie_podań_drogą_elektroniczną_mail_ze_skanem_podania_z_podpisem_w_załączniku&nofooter}} ==== 3.4. Obsługa studentów poza wyznaczonymi godzinami otwarcia Dziekanatu ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Obsługa_studentów_poza_wyznaczonymi_godzinami_otwarcia_Dziekanatu&nofooter}} ==== 3.5. Działania retencyjne wykonywane przez opiekuna ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Działania_retencyjne_wykonywane_przez_opiekuna&nofooter}} ==== 3.6. Wybór promotora (seminarium) i przedmiotu do wyboru przez Extranet ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Wybór_promotora_(seminarium)_i_przedmiotu_do_wyboru_przez_Extranet&nofooter}} ==== 3.7. Obrony – elektroniczne protokoły ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Obrony_elektroniczne_protokoły&nofooter}} ==== 3.8. Przydzielenie grupom studenckim opiekuna ze strony Dziekanatu ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Przydzielenie_grupom_studenckim_opiekuna_ze_strony_Dziekanatu&nofooter}} ==== 3.9. Organizacja spotkań dla studentów 3 roku studiów licencjackich ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Organizacja_spotkań_dla_studentów_3_roku_studiów_licencjackich&nofooter}} ==== 3.10. Dzień zerowy we współpracy z dziekanatem ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Dzień_zerowy_we_współpracy_z_dziekanatem&nofooter}} ==== 3.11. Ulotki dotyczące sesji egzaminacyjnej ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Ulotki_dotyczące_sesji_egzaminacyjnej&nofooter}} ==== 3.12. Pośredniczenie w kontaktach student – wykładowca ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Pośredniczenie_w_kontaktach_student_–_wykładowca&nofooter}} ==== 3.13. Pisma do studentów urlopowanych ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Pisma_do_studentów_urlopowanych&nofooter}} ==== 3.14. Monitorowanie kolejki do dziekanatu ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Szczecin_Monitorowanie_kolejki_do_dziekanatu&nofooter}} ==== 3.15. Wprowadzenie cyklicznych spotkań ze studentami NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_szczecin_Wprowadzenie_cyklicznych_spotkań_ze_studentami_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== 3.16. Rozpatrywanie podań przez pracowników dziekanatu NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_szczecin_Rozpatrywanie_podań_przez_pracowników_dziekanatu_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ===== 4. Chorzów ===== ==== 4.1. Charakterystyka Promotorów udostępniona w Extranecie 2 tygodnie przed zapisami na seminaria ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Chorzów_Charakterystyka_Promotorów_udostępniona_w_Extranecie_2_tygodnie_przed_zapisami_na_seminaria&nofooter}} ==== 4.2. Wybory studenckie prowadzone on-line (przedmiot do wyboru, specjalność, promotor) ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Chorzów_Wybory_studenckie_prowadzone_online_(przedmiot_do_wyboru_specjalność_promotor)&nofooter}} ==== 4.3. Mobilny dziekanat ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Chorzów_Mobilny_dziekanat&nofooter}} ==== 4.4. Wydłużone godziny obsługowe dziekanatu NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_chorzow__Wydłużone_godziny_obsługowe_dziekanatu_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== 4.5. Charakterystyka specjalności udostępniona w Extranecie 2 tygodnie przed zapisami NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_chorzow__Charakterystyka_specjalności_udostępniona_w_Extranecie_2_tygodnie_przed_zapisami_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== 4.6. Częściowe przyjmowanie wybranych podań drogą mailową NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_chorzow_Częściowe_przyjmowanie_wybranych_podań_drogą_mailową_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== 4.7. Obsługa Dziekanatu ad hoc – standard w zakresie rozładowania kolejek NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_chorzow_Obsługa_Dziekanatu_ad_hoc_–_standard_w_zakresie_rozładowania_kolejek_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== 4.8. Prace dyplomowe projektowe NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_chorzow_Prace_dyplomowe_projektowe_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ===== 5. Opole ===== ==== 5.1. Spisanie procedur dotyczących obsługi studentów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Spisanie_procedur_dotyczących_obsługi_studentów&nofooter}} ==== 5.2. Kalendarz wydarzeń i ważnych terminów do wglądu dla wszystkich pracowników działów obsługi ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Kalendarz_wydarzeń_i_ważnych_terminów_do_wglądu_dla_wszystkich_pracowników_działów_obsługi&nofooter}} ==== 5.3. Spotkania wewnętrzne w Dziekanacie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Spotkania_wewnętrzne_w_Dziekanacie&nofooter}} ==== 5.4. Dostępność dla studentów – dni i godziny pracy ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Dostępność_dla_studentów_dni_i_godziny_pracy&nofooter}} ==== 5.5. Podział pracy w Dziekanacie/ Grafik/ Front i back office ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Podział_pracy_w_Dziekanacie_Grafik_Front_i_back_office&nofooter}} ==== 5.6. Zmniejszenie kolejek w Dziekanacie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Zmniejszenie_kolejek_w_Dziekanacie&nofooter}} ==== 5.7. Pieczątki dla każdego pracownika ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Pieczątki_dla_każdego_pracownika&nofooter}} ==== 5.8. Spotkania dla studentów i wykładowców ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Spotkania_dla_studentów_i_wykładowców&nofooter}} ==== 5.9. Wybór PDW, specjalności, seminaria przez Extranet ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Wybór_PDW_specjalności_seminaria_przez_Extranet&nofooter}} ==== 5.10. Współpraca z wykładowcami – zarządzenia, zasady ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Współpraca_z_wykładowcami_zarządzenia_zasady&nofooter}} ==== 5.11. Współpraca z Władzami Uczelni ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Współpraca_z_Władzami_Uczelni&nofooter}} ===== 6. Bydgoszcz / Toruń ===== ==== 6.1. Dostęp telefoniczny do dziekanatu w godzinach pracy działu, a nie tylko w godzinach dyżuru dla studentów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgosz_Toruń_Dostęp_telefoniczny_do_dziekanatu_w_godzinach_pracy_działu_a_nie_tylko_w_godzinach_dyżuru_dla_studentów&nofooter}} ==== 6.2. Rozładowywanie kolejek i dostęp do druków – wzorów podań ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgosz_Toruń_Rozładowywanie_kolejek_i_dostęp_do_druków_wzorów_podań&nofooter}} ==== 6.3. Ulotki i prezentacje dla studentów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgosz_Toruń_Ulotki_i_prezentacje_dla_studentów&nofooter}} ===== 7. Poznań ===== ==== 7.1. Wydłużenie godzin obsługi weekendowej – obsługa w każdą niedzielę ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Wydłużenie_godzin_obsługi_weekendowej_–_obsługa_w_każdą_niedzielę&nofooter}} ==== 7.2. Dodatkowe godziny obsługi telefonicznej w okresach nasilenia ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Dodatkowe_godziny_obsługi_telefonicznej_w_okresach_nasilenia&nofooter}} ==== 7.3. Wyjście przed dziekanat do studentów w celu zredukowania kolejki (zbieranie legitymacji, wniosków niewymagających weryfikacji) ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Wyjście_przed_dziekanat_do_studentów_w_celu_zredukowania_kolejki_(zbieranie_legitymacji_wniosków_niewymagających_weryfikacji)&nofooter}} ==== 7.4. Wysyłanie komunikatów przypominających oraz komunikatów informujących o ścieżce dostępu do aktualnych procedur przydatnych w danym momencie roku akademickiego ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Wysyłanie_komunikatów_przypominających_oraz_komunikatów_informujących_o_ścieżce_dostępu_do_aktualnych_procedur_przydatnych_w_danym_momencie_roku_akademickiego&nofooter}} ==== 7.5. Usprawnienie wyborów przedmiotów/seminariów poprzez wprowadzenie wyborów przez Extranet oraz przez Platformę Moodle ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_poznan_Usprawnienie_wyborów_przedmiotów/seminariów_poprzez_wprowadzenie_wyborów_przez_Extranet_oraz_przez_Platformę_Moodle&nofooter}} ==== 7.6. Organizowanie spotkań informacyjnych ze studentami pierwszego roku w celu zapoznania ich z zasadami studiowania ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Organizowanie_spotkań_informacyjnych_ze_studentami_pierwszego_roku_w_celu_zapoznania_ich_z_zasadami_studiowania&nofooter}} ==== 7.7. Organizowanie wydawania legitymacji dla studentów pierwszego roku w budynkach szkoły, w których studenci przebywają aktualnie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Organizowanie_wydawania_legitymacji_dla_studentów_pierwszego_roku_w_budynkach_szkoły_w_których_studenci_przebywają_aktualnie&nofooter}} ==== 7.8. Wysyłanie komunikatów informujących o zaległościach finansowych ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Wysyłanie_komunikatów_informujących_o_zaległościach_finansowych&nofooter}} ==== 7.9. Opracowanie i aktualizacja „Kalendarium studenta” – kompendium wiedzy z zarządzeń Dziekana ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Poznań_Opracowanie_i_aktualizacja_„Kalendarium_studenta”_–_kompendium_wiedzy_z_zarządzeń_Dziekana&nofooter}} ==== 7.10. Elastyczne reagowanie na potrzeby studentów – załatwianie pilnych spraw poza ustalonymi terminami ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgoszcz_Toruń_Elastyczne_reagowanie_na_potrzeby_studentów_–_załatwianie_pilnych_spraw_poza_ustalonymi_terminami&nofooter}} ==== 7.11. Gotowe druki w Extranecie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgoszcz_Toruń_Gotowe_druki_w_Extranecie&nofooter}} ==== 7.12. Kalendarium stypendiów na rok akademicki 2014/2015 NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_poznan_Kalendarium_stypendiów_na_rok_akademicki_2014/2015_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== 7.13. Monitoring kolejki przed Dziekanatem NOWOŚĆ 2015 ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_poznan_Monitoring_kolejki_przed_Dziekanatem_NOWOŚĆ_2015&nofooter}} ==== Zgłoszenie nowej dobrej praktyki ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:Aby_zgłosić_nową_praktykę&nofooter}} ++++ Rozwiń aby zgłosić nową dobrą praktykę | {{contact>to=teba_sklaskala|subj=Nowa praktyka - dziekanat|captcha=false}} ++++ ====== IV. Zestawienie dobrych praktyk planowanych do wdrożenia ====== **Legenda:** {{page>grupa_wsb:proces_marki:legenda&nofooter}} ===== 1. Wrocław ===== ==== 1.1. Autoresponder ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Autoresponder&nofooter}} ==== 1.2. Wykaz wykładowców odpowiedzialnych za różnice programowe ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Wykaz_wykładowców_odpowiedzialnych_za_różnice_programowe&nofooter}} ====1.3. Samodzielność dziekanatu ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Samodzielność_dziekanatu&nofooter}} ==== 1.4. Ulotka dla 3 roku o obronach ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Ulotka_dla_3_roku_o_obronach&nofooter}} ===== 2. Gdynia/ Gdańsk ===== ==== 2.1. Stypendia ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdynia_Gdańsk_Stypendia&nofooter}} ==== 2.2. Zlikwidowanie konieczności podpisywania każdej oceny w protokole elektronicznym ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_gdansk_/_gdynia_Zlikwidowanie_konieczności_podpisywania_każdej_oceny_w_protokole_elektronicznym&nofooter}} ===== 3. Chorzów ===== ==== 3.1. Poszerzenie katalogu podań, które mogą być składane w formie elektronicznej ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_chorzow_Poszerzenie_katalogu_podań,_które_mogą_być_składane_w_formie_elektronicznej&nofooter}} ==== 3.2. Charakterystyka specjalności udostępniona w Extranecie 2 tygodnie przed zapisami ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Chorzów_Charakterystyka_specjalności_udostępniona_w_Extranecie_2_tygodnie_przed_zapisami&nofooter}} ==== 3.3. Częściowe przyjmowanie wybranych podań drogą mailową ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Chorzów_Częściowe_przyjmowanie_wybranych_podań_drogą_mailową&nofooter}} ==== 3.4. Obsługa Dziekanatu ad hoc – standard w zakresie rozładowania kolejek ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Chorzów_Obsługa_Dziekanatu_ad_hoc_–_standard_w_zakresie_rozładowania_kolejek&nofooter}} ===== 4. Opole ===== ==== 4.1. Elektroniczna obiegówka ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Elektroniczna_obiegówka&nofooter}} ==== 4.2. Współpraca z menedżerami kierunków ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Opole_Współpraca_z_menedżerami_kierunków&nofooter}} ===== 5. Bydgoszcz/ Toruń===== ==== 5.1. Zapisy na dyżur do dziekana ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgoszcz_Toruń_Zapisy_na_dyżur_do_dziekana&nofooter}} ==== 5.2. Pełna informacja o przebiegu toku studiów absolwenta, osoby skreślonej – druk ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgoszcz_Toruń_Pełna_informacja_o_przebiegu_toku_studiów_absolwenta,_osoby_skreślonej_–_druk&nofooter}} ===== 6. Poznań ===== ==== 6.1. Kalendarium studenta i kalendarium stypendiów w kalendarzu studenta w Extranecie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_poznan_Kalendarium_studenta_i_kalendarium_stypendiów_w_kalendarzu_studenta_w_Extranecie&nofooter}} ==== 6.2. Formularze on-line ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_poznan_Formularze_on-line&nofooter}} ==== 6.3. „ABC studenta” ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_poznan_„ABC_studenta”&nofooter}} ==== Zgłoszenie nowej dobrej praktyki planowanej do wdrożenia ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:Aby_zgłosić_nową_praktykę_planowaną_do_wdrozenia&nofooter}} ++++ Rozwiń aby zgłosić nową dobrą praktykę planowaną do wdrożenia | {{contact>to=teba_sklaskala|subj=Nowa praktyka - dziekanat|captcha=false}} ++++ ====== V. Zestawienie propozycji działań innowacyjnych ====== **Legenda:** {{page>grupa_wsb:proces_marki:legenda&nofooter}} ===== 1. Wrocław ===== ==== 1.1. Nowe funkcjonalności w KS-ie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Nowe_funkcjonalności_w_KS-ie&nofooter}} ==== 1.2. Jedna osoba przy okienku ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Jedna_osoba_przy_okienku&nofooter}} ==== 1.3. Adres e-maila dla studenta w domenie WSB ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_Adres_e-maila_dla_studenta_w_domenie_WSB&nofooter}} ==== 1.4. ABC dziekanatu, ulotki tematyczne ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_ABC_dziekanatu,_ulotki_tematyczne&nofooter}} ==== 1.5. System do wysyłania SMS-ów do studentów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Wrocław_System_do_wysyłania_SMS-ów_do_studentów&nofooter}} ===== 2. Gdańsk/ Gdynia ===== ==== 2.1. Zaświadczenie ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_gdansk_/_gdynia_Zaświadczenie&nofooter}} ==== 2.2. Urządzenie do samodzielnego przedłużania terminu ważności legitymacji ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Urządzenie_do_samodzielnego_przedłużania_terminu_ważności_legitymacji&nofooter}} ==== 2.3. Składanie podań i wniosków przez Extranet ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Składanie_podań_i_wniosków_przez_Extranet&nofooter}} ==== 2.4. Szkolenia dla studentów z wypełniania wniosków stypendialnych (np. w formie wykładowej) ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Szkolenia_dla_studentów_z_wypełniania_wniosków_stypendialnych_(np._w_formie_wykładowej)&nofooter}} ==== 2.5. Lobbing samorządu studentów WSB ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Lobbing_samorządu_studentów_WSB&nofooter}} ==== 2.6. Legitymacja studencka jako karta miejska ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Gdańsk_Gdynia_Legitymacja_studencka_jako_karta_miejska&nofooter}} ===== 3. Bydgoszcz/ Toruń ===== ==== 3.1. E-dokument ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgoszcz_Toruń_E-dokument&nofooter}} ==== 3.2. Nowe oprogramowanie i bazy lub modyfikacja funkcjonalności obecnych ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_Bydgoszcz_Toruń_Nowe_oprogramowanie_i_bazy_lub_modyfikacja_funkcjonalności_obecnych&nofooter}} ===== 4. TEB Akademia ===== ==== 4.1. „Jedno okienko” ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_„Jedno_okienko”&nofooter}} ==== 4.2. Automaty kolejkowe ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Automaty_kolejkowe&nofooter}} ==== 4.3. Dropbox – wrzutnia do działu, wrzutnia ogólna ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Dropbox_–_wrzutnia_do_działu,_wrzutnia_ogólna&nofooter}} ==== 4.4. Możliwość samodzielnego wydruku zaświadczeń o statusie studenta ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Możliwość_samodzielnego_wydruku_zaświadczeń_o_statusie_studenta&nofooter}} ==== 4.5. Szkolenie ze zmian pokoleniowych dla działów administracyjnych ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Szkolenie_ze_zmian_pokoleniowych_dla_działów_administracyjnych&nofooter}} ==== 4.6. Szkolenia z obsługi trudnego klienta ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Szkolenia_z_obsługi_trudnego_klienta&nofooter}} ==== 4.7. Szkolenia w zakresie przekazywania „drażliwych” komunikatów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Szkolenia_w_zakresie_przekazywania_„drażliwych”_komunikatów&nofooter}} ==== 4.8. Stworzenie ogólnych standardów obsługi klienta dla działów obsługowych wraz z obszarami specyficznymi dla poszczególnych działów ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_TEB_Akademia_Stworzenie_ogólnych_standardów_obsługi_klienta_dla_działów_obsługowych_wraz_z_obszarami_specyficznymi_dla_poszczególnych_działów&nofooter}} ==== Zgłoszenie innowacji ==== {{page>grupa_wsb:proces_marki:Aby_zgłosić_nową_innowację&nofooter}} ++++ Rozwiń aby zgłosić innowację | {{contact>to=teba_sklaskala|subj=Nowa praktyka - dziekanat|captcha=false}} ++++ ====== VI. Mierniki ====== {{page>grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_mierniki&nofooter}}