**1. Mierniki procesu na podstawie badań BAM**\\ 1.1. Kryterium oceny obszaru IT przez studentów, w obszarze IT:\\
  * Dostęp do Internetu na terenie Uczelni\\ 
1.2. Kryteria oceny obszaru IT przez studentów, w obszarze Extranet:\\ 
  * Niezawodność działania\\ 
  * Szybkość działania\\ 
1.3. Termin wyliczenia mierników – 31.07 danego roku.

**2. Mierniki uzupełniające dla działu/ obszaru (roczne)**\\ 
2.1. Laboratoria komputerowe:\\ 
a) Liczba laboratoriów komputerowych\\ 
b) Liczba stanowisk/ terminali w laboratoriach komputerowych\\ 
c) Średni wiek sprzętu w laboratoriach komputerowych\\ 
d) Liczba awarii sprzętu w laboratoriach komputerowych\\ 
e) % zajęć (godzin kontaktowych) prowadzonych w laboratoriach komputerowych\\ 
f) Liczba specjalistycznych programów komputerowych wykorzystywanych do zajęć na uczelni.\\ \\ 
2.2. Szkolenia:\\ 
a) Liczba przeprowadzonych szkoleń\\ 
b) Liczba przeszkolonych pracowników\\ \\ 
2.3. Awarie w obszarze administracyjnym:\\ 
a) Średni wiek sprzętu\\ 
b) Liczba awarii IT w zakresie obszaru administracyjnego\\ 
c) Średni czas usunięcia awarii\\ \\ 
2.4. Dostęp do Internetu na terenie uczelni:\\ 
a) % pokrycia powierzchni uczelni dostępem do Wifi.\\ 
b) Liczba użytkowników mogących jednocześnie korzystać z wifi w budynkach.\\ 
c) Liczba awarii Wifi.\\
d) Liczba stanowisk z dostępem do Internetu dostępna dla studentów.