| Element opisu | Opis |
|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | @#dde6f7:1.3. Zmiana procedury przekazywania dokumentów |
| @#dde6f7:Opis działania | @#dde6f7:Dokumenty byłyby przekazywane na etapie zapisu kandydata. W przypadku kompletu dokumentów kandydat dostawałby komunikat, że od tej chwili w wszystkich kwestiach związanych ze studiami może kontaktować się z Dziekanatem (+ skanowanie zdjęć po stronie Dziekanatu). |
| @#dde6f7:Przewidywany efekty wdrożenia działania | @#dde6f7:Więcej czasu poświęconego na obsługę sprzedażową. Odciążenie Biura w okresach wrzesień, październik. Wtedy kiedy zapisów jest najwięcej, kiedy kandydaci dokonują zmian w płatnością, specjalnościach, itp., Żadne z wymienionych czynności nie mają wpływu na sprzedaż, a BR powinno koncentrować się na działaniach sprzedażowych (na nowych kandydatach). |
| Powiązanie z badaniami BAM | * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji, * Przyjazne podejście do słuchacza, * Czas oczekiwania na obsługę, * Szybkość załatwiania spraw, * Jasność, przejrzystość procedur. |
| Powiązanie z miernikami uzupełniającymi | Dokumenty przekazywane nie rzadziej niż co dwa tygodnie. |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe pomysłodawcy lub wskazanie wydziału, gremium zgłaszającego propozycję | @#dde6f7:Przemysław Wiśniewski 728 414 750 |