| Element opisu | Opis |
|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 5.1. Jedno Biuro Rekrutacji |
| @#dde6f7:Opis działania | Rekrutacja na studia I i II stopnia oraz studia podyplomowe realizowana w jednym biurze. |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zmniejszenie problemu kolejek w okresach dużych zapisów poprzez uniwersalne stanowiska pracowników rekrutujących na 3 produkty, krótszy czas oczekiwania Kandydata na obsługę; wydzielone stanowisko do obsługi produktu Premium – studiów podyplomowych – zapraszanie Kandydatów bez stania w kolejce. |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | * Dogodność kontaktu z biurem (dni/godziny pracy, telefon, mail), * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji, * Przyjazne podejście do słuchacza, * Czas oczekiwania na obsługę, * Szybkość załatwiania spraw, * Jasność, przejrzystość procedur, * Dostosowanie wyposażenia biura do obsługi kandydatów. |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | |
| @#dde6f7:Termin wdrożenia działania | 2013 rok. |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia | Remonty, wyposażenie. |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów | Ułatwienie komunikacji każdemu Kandydatowi w okresie rekrutacji przez każdego pracownika uczelni – kierując go do jednego biura – BR, informacje na www, w Extranecie, bezpośrednio w komunikacji osobistej, telefonicznej czy mailowej z Kandydatem. |
| @#dde6f7:Dział/ Uczelnia WSB | Biuro Rekrutacji. |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Anna Nagórko Anna.nagorko@wsb.wroclaw.pl Tel. 602 673 297 |