Element opisu | Opis |
---|---|
@#dde6f7:Nazwa działania | @#dde6f7:4.2. Automaty kolejkowe |
@#dde6f7:Opis działania | @#dde6f7:Wprowadzenie do wybranych działów automatów kolejkowych. Po pobraniu klient zna czas oczekiwania oraz typ sprawy i stanowisko, do którego ma podejść. Automaty mogą funkcjonować w wybranych działach w godzinach natężonego ruchu. Brak potrzeby stania w kolejce |
@#dde6f7:Przewidywany efekty wdrożenia działania | @#dde6f7:Usprawnienie obsługi studentów, ograniczenie niewygody związanej z oczekiwaniem w tradycyjnej kolejce. Możliwość ewidencji załatwianych spraw w działach i efektywności pracy działów. |
Powiązanie z badaniami BAM | Czas oczekiwania w kolejce Szybkość załatwiania spraw |
Powiązanie z miernikami uzupełniającymi | |
@#dde6f7:Dane kontaktowe pomysłodawcy lub wskazanie wydziału, gremium zgłaszającego propozycję | @#dde6f7:Paweł Zeller, Centrum Rozwoju Szkół Wyższych TEB Akademia, p.zeller@teb-akademia.pl |