########Rozdział Księgi Marki########
############Obsługa Informatyczna############
| Termin podjęcia decyzji | ||
| Rekomendacja | Komitet ds. Marki | 01.10.2015 |
| Zatwierdzające | Rada Koordynacyjna | 02.10.2015 |
| Osoba odpowiedzialna za ostateczną wersję dokumentu: | Dyrektor ds. Marki TEB Akademia |
| Grupa Projektowa | Obsługa Informatyczna |
* Zgłoszenie nowej dobrej praktyki
* Zgłoszenie nowej dobrej praktyki planowanej do wdrożenia
III. Zestawienie dobrych praktyk
1. Poznań
1.1. Wdrożenie Modułu Szablonów Wydruków
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.1. Wdrożenie Modułu Szablonów Wydruków | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu administracyjnej obsługi studentów | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Moduł Szablonów Wydruków (MSW) jest zestawem skryptów PHP. Podstawowym przeznaczeniem projektu jest tworzenie plików PDF z szablonów na podstawie danych z systemu Experia. Moduł jest bardzo istotnym ulepszeniem sposobu generowania wydruków w Experii obecnie jest stosowany we wszystkich wydziałach WSB w Poznaniu. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Przy użyciu skryptów podstawowych (stworzonych jako podstawa systemu szablonów) dział informatyki wykonuje szablon wydruku. Zlecenie wykonania szablonu wraz z jego opisem jest dokonywane jako działanie wsparcia użytkowników administracyjnych przez Dział Informatyki | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Wydawanie studentom i wykładowcom profesjonalnie wykonanych wydruków (w tym m.in. dyplomów, także w językach obcych – wydruk dyplomu jest realizowany przy pomocy jednego z takich szablonów).\\Zwiększenie poziomu automatyzacji czynności wykonywanych w takich działach jak Dziekanat, DSP, DOD, Dział Personalny, Kwestura. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach pytań: * Szybkość załatwiania spraw * Czas oczekiwania w kolejce * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji * Przyjazne podejście do studenta * Łatwość wypełniania formularzy, podań i wniosków * Możliwość załatwienia spraw drogą elektroniczną |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | 1. Proponowane mierniki: liczba wszystkich szablonów (nowych i wcześniej istniejących) do liczby przed wdrożeniem (jest to miernik techniczny pozwalający ocenić postęp wdrożenia) 2. Czas (w roboczogodzinach) oszczędzony dzięki wykonywaniu wydruków przy pomocy szablonów w stosunku do czasu potrzebnego dotąd do przygotowania wydruków, dla których nie było szablonów. |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożony w Poznaniu latem 2012. Ciągle rozwijany. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Pierwotny koszt wdrożenia – praca informatyka, który stworzył skrypty podstawowe. Na bieżąco: praca informatyka, nad przygotowaniem szablonów zamawianych przez poszczególne działy. Koszt wdrożenia w wydziale dowolnej WSB – wyłącznie praca informatyka, który zmodyfikuje na potrzeby swojego wydziału dostępne u nas szablony. Wszystkie szablony poznańskie są udostępnione dla informatyków Grupy WSB. |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | W przypadku zamówienia przez któryś z działów Szkoły wykonania nowego szablonu, lub modyfikacji istniejącego – praca lokalnego informatyka, który szablon taki wykona w ramach swoich codziennych zajęć. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Bezpośrednio w dziale przy wydawania dokumentów | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255 |
|
1.2. Elektroniczny Rejestr Przesyłek Pocztowych
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.2. Elektroniczny Rejestr Przesyłek Pocztowych | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie informatyczne elementów administracyjnych Szkoły | |
| Produkty | Dotyczy pośrednio | |
| Tryb studiów | Dotyczy pośrednio | |
| Rok studiów | Dotyczy pośrednio | |
| Kierunku studiów | Dotyczy pośrednio | |
| @#dde6f7:Opis działania | Elektroniczny Rejestr Przesyłek Pocztowych jest graficzną aplikacją transakcyjną służącą prowadzenia dziennika (rejestru) poczty przychodzącej oraz wychodzącej w strukturach WSB. Wybrane funkcje: * przeglądanie listy przesyłek pocztowych przychodzących i wychodzących * dodawanie, przeglądanie i usuwanie raportów przesyłek pocztowych * drukowanie protokołów zawierających listę przesyłek przekazywanych listonoszowi (w formacie wymaganym przez Pocztę Polską) Obecna wersja systemu wykonana jest w Javie i oparta o bazę danych PostgreSQL |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | System został stworzony (i jest utrzymywany oraz rozwijany) w Dziale Informatyki WSB w Poznaniu. Działa (i jest wykorzystywany) zgodnie z Instrukcja Kancelaryjną. Została stworzona multimedialna instrukcja użytkownika (film instruktażowy). |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zapewnia wsparcie kancelarii wydziałowej w zakresie rejestrowania korespondencji przychodzącej i wychodzącej. Zwiększa jakość i wydajność pracy kancelarii. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Czas pracownika (pracowników) kancelarii poświęcony przez pracownika na przetwarzanie korespondencji. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Opracowanie programu wiosna/lato 2009. Wdrożenie w kancelarii 2009 (wrzesień). W roku akad. 2014/15 wdrożono nową wersję systemu opartą o platformę Java w której wydatnie zwiększono ergonomię i dodano do programu nowe możliwości zgodnie z postulatami użytkowników. |
|
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Praca programisty, który wykonał oprogramowanie. Przeszkolenie użytkowników – wykonano 40 minutowy film instruktażowy pokazujący sposób korzystania z programu. |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Ewentualne modyfikacje lub poprawki – praca po stronie Działu Informatyki WSB w Poznaniu. W 2014 duża aktualizacja technologiczna oprogramowania (przeniesienie z Mono (odmiana DotNet-u) na platformę Java). Przy wdrożeniu w pozostałych Szkołach pozostają tylko koszty wykonywania kopii danych i szkolenia nowych pracowników kancelarii. |
|
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.3. Wdrożenie wirtualizacji serwerów w oparciu o platformę Proxmox
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.3. Wdrożenie wirtualizacji serwerów w oparciu o platformę Proxmox | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie pośrednie wszystkich procesów administracyjnych i dydaktycznych korzystających z technologii informatycznych | |
| Produkty | Wszystkie produkty (pośrednio) | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów (pośrednio) | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty (pośrednio) | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki (pośrednio) | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wdrożenie wirtualizacji serwerów w oparciu o platformę Proxmox czyli „marzenie administratora serwerów”. Wirtualizacja serwerów polega na tworzeniu serwerów opartych na systemach Linux czy Windows na platformie wirtualizacyjnej. Przyczynia się to do spadku nakładów inwestycyjnych (dzięki konsolidacji serwerów) oraz kosztów operacyjnych (dzięki automatyzacji). Jednocześnie minimalizują ryzyko spowodowane planowanymi i nieplanowanymi przestojami. Wirtualizacja pozwala lepiej wykorzystać istniejącą infrastrukturę serwerów. Proxmox jest platformą wirtualizacyjna stworzoną na zasadach OpenSource dla której istnieje możliwość wykupienia komercyjnego wsparcia w firmie, która tę platformę rozwija. Platforma pozwala na niezwykle wydajną wirtualizację środowisk Linuxowych, szczególnie baz danych działajacych w tych środowiskach ze względu na wsparcie zarówno parawirtualizacji (czyli modelu oferowanego przez inne znane platformy wirtualizacyjne) jak i (co jest rzadko spotykane) wirtualizacji konterowej, stąd była dla nas platformą z wyboru dla wirtualizacji serwerów obsługujących wydziałowe elementy Experii (KS, KO, BKD, GZ itp.) a także systemów bibliotecznych. W oparciu o 7 serwerów (Dell PowerEdge 2950 oraz Dell PowerEdge R520) utworzono cluster serwerów fizycznych umożliwiający zarządzanie wszystkimi serwerami wirtualnymi z jednego interfejsu WEB-owego. Interfejs umożliwia migrację serwerów wirtualnych pomiędzy maszynami fizycznymi bez wyłączania serwera wirtualnego. Zwiększa to w bardzo dużym stopniu elastyczność infrastruktury serwerowej i efektywność jej wykorzystania, a także pozwala unikać planowanych przerw w dostępności serwerów np. z powodu modyfikacji sprzętowych. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dostępna jest wyłącznie dokumentacja użytkowa oraz techniczna wraz z kodem źródłowym oprogramowania wirtualizacyjnego. Dział Informatyki służy swoim doświadczeniem i udzieli wsparcia każdej ze szkół, która jeszcze nie wdrożyła tej platformy wirtualizacyjnej. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zwiększenie efektywności wykorzystania serwerów wydziałowych. Umożliwienie wdrażania dodatkowych usług informatycznych przy obniżeniu kosztów zakupu serwerów (jedna maszyna może obsługiwać wiele serwerów wirtualnych). Zwiększenie niezawodności i elastyczności dzięki połączeniu serwerów w klaster. Podniesienie bezpieczeństwa danych poprzez separację środowisk serwerów wirtualnych. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Różnica kosztu zapewnienia usług serwerowych w oparciu o środowiska niewirtualizowane do kosztu środowisk wirtualizowanych (w praktyce różnica kosztów sprzętu przy zastosowaniu rozwiązań niewirtualizowanych minus koszty sprzętu i oprogramowania wirtualizacyjnego). Wartość wyrażona w pieniądzu | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Praca informatyków. Proxmox jest rozwiązaniem OpenSource (licencja AGPL). Używamy odmiany opartej o wsparcie społeczności. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | 1. Obsługa w ramach normalnych obowiązków administratora sieci. 2. Jest możliwe wykupienie wsparcia komercyjnego w cenie od 10 do 130 euro miesięcznie za typowy serwer fizyczny. |
|
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Przemysław Szymanowski, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.4. System do logowania do sieci Wi-Fi
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.4. System do logowania do sieci Wi-Fi | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zabezpieczenie dostępu do Internetu, w tym Wifi | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | System do logowania do sieci Wi-Fi zintegrowany z systemem autentykacji ogólnouczelnianej. Pozwala to na używanie przez studentów i wykładowców tej samej nazwy użytkownika i hasła jak do Intra/Extranetu. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Bardzo duże uproszczenie uzyskania przez studenta, wykładowcę i pracownika administracyjnego dostępu do Wifi. Pozwala na zalogowanie się do Wifi w budynkach wydziału poznańskiego studentów, wykładowców i pracowników każdej WSB oraz TEB-Akademii. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Dostęp do Internetu na terenie Uczelni | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Liczba logowań do Wifi. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa od lat trzech | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | 1. Pomysłowość administratora sieci 2. Przy okazji wdrożenia wystąpiła konieczność zwiększenia liczby punktów dostępowych (obecny koszt jednego to 200 do 300 zł) |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Wymiana uszkodzonych punktów dostępowych oraz ewentualne dokupowanie punktów w przypadku konieczności zwiększenia zasięgu. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Przemysław Szymanowski, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.5. System kopii zapasowych
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.5. System kopii zapasowych | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie bezpieczeństwa danych (w wielu przypadkach wymuszone przepisami) 2. Wsparcie użytkowników |
|
| Produkty | Kwestie bezpieczeństwa danych dotyczą szkoły, pośrednio więc istotne są dla wszystkich produktów. | |
| Tryb studiów | ||
| Rok studiów | ||
| Kierunku studiów | ||
| @#dde6f7:Opis działania | System kopii zapasowych jest zestawem sprzętu i oprogramowania bazującym na Linux. Obecnie system kopiuje 11 wirtualnych serwerów i zajmuje już 7TB. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Harmonogram kopii – dokument wewnętrzny Działu Informatyki | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zmniejszenie obciążenia administratora sieci, dzięki automatyzacji procesu wykonywania kopii. System oparty o rsync przechowuje pliki w formie drzew katalogów identycznych z drzewami katalogów kopiowanych. Powoduje to bardzo duże skrócenie czasu odzyskiwania z kopii pojedynczych plików w porównaniu z kopiami na taśmach LTO czy podobnych nośnikach o dostępie sekwencyjnym. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Czas poświęcany przez administratora na codzienne wykonywanie kopii. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Urządzenie typu NAS wystarczające do tego celu to koszt ok. 2000 zł Do tego dochodzi koszt dysków do obsadzenia urządzenia (w naszym przypadku to niecałe 4 tys. zł na 12 TB pojemności urządzenia – 4x4TB/RAID5). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Okresowa wymiana dysków, w razie ich awarii. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Przemysław Szymanowski, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.6. System (OCS)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.6. System (OCS) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie administratora sieci w jego codziennych obowiązkach | |
| Produkty | ||
| Tryb studiów | ||
| Rok studiów | ||
| Kierunku studiów | ||
| @#dde6f7:Opis działania | System (OCS) do automatycznej inwentaryzacji komputerów i laptopów, oraz do automatycznej inwentaryzacji zainstalowanego na nich oprogramowania. Oprócz tego pozwala na zdalne wykonywanie aktualizacji i instalacji oprogramowania. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Skrócenie czasu ustalenia konfiguracji konkretnego komputera. * Uzyskanie aktualnego spisu używanych komputerów wraz z ich oprogramowaniem. * Pozwala to łatwiej planować wymianę sprzętu (charakterystyka komputera zawiera wszelkie aspekty sprzętu - rodzaj procesora, ilość RAM wielkość dysku itp.). * Umożliwienie masowej aktualizacji niektórych programów bez odwiedzania osobistego tych komputerów przez administratora. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach pytań: * Szybkość załatwiania spraw. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Ilość czasu poświęcanego na wykonanie inwentaryzacji sprzętu komputerowego w sposób klasyczny do inwentaryzacji dokonanej automatycznie na bieżąco w OCS. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa od dwóch lat | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | OCS jest systemem OpenSource. Kosztem wdrożenia jest praca informatyka. Zwraca się ona jednak bardzo szybko dzięki uproszczeniu i przyspieszeniu procesu wyszukiwania komputerów o określonych parametrach (który, kto go używa, czy ma zainstalowane konkretne oprogramowanie, w jakiej wersji itp.). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Przemysław Szymanowski, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.7. Elektroniczne Legitymacje Studenckie (ELS)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.7. Elektroniczne Legitymacje Studenckie (ELS) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu obsługi studentów w zakresie wydawania, ewidencjonowania, przedłużania elektronicznych legitymacji studenckich. | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Elektroniczne Legitymacje Studenckie (ELS) to program służący do drukowania, programowania i przedłużania elektronicznych legitymacji studenckich. Stanowi moduł rozszerzający system Experia, co zapewnia spójność danych. W obecnej wersji wspiera karty elektroniczne oparte o system MTCOS. Wybrane funkcje: * przegląd listy studentów i edycja ich danych personalnych, * hurtowe lub indywidualne dodawanie zeskanowanych zdjęć studenta do profilu studenta Experia, * drukowanie i kodowanie legitymacji elektronicznych, * przedłużanie ważności legitymacji elektronicznych. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dostępna jest multimedialna instrukcja obsługi prowadząca po wszystkich elementach systemu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Umożliwienie wydawania i przedłużania legitymacji. * W porównaniu z systemami zakupionymi na zewnątrz niewątpliwą zaletą jest: * Oparcie systemu o platformę Java (multisystemowość) * Pełna integracja z systemem KS (dane o studencie nie są kopią danych z systemu dziekanatowego, tylko danymi oryginalnymi) – zapewnia to pełną spójność danych i zabezpiecza przed błędami oraz wydatnie obniża potrzebę wsparcia tego procesu przez działy informatyki). |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach pytań: * Szybkość załatwiania spraw. * Czas oczekiwania w kolejce * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji * Przyjazne podejście do studenta * Łatwość wypełniania formularzy, podań i wniosków * Możliwość załatwienia spraw drogą elektroniczną |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Czas wsparcia procesu drukowania legitymacji przez dział informatyki (można porównać z czasem wsparcia w Szkole używającej systemu produkcji zewnętrznej). | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | System wykorzystywany jest od ponad roku. Obecnie wdrażana jest wersja druga, uwzględniająca doświadczenia z użytkowania systemu w warunkach produkcyjnych. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt wytworzenia samego oprogramowania to ok 10 tys. zł. Wdrożenie systemu drukowania legitymacji to także koszt sprzętu (drukarek programujących Evolis) – 10 tys. zł sztuka (zalecane 2 sztuki na wydział), czytniki kart do stanowisk przedłużania legitymacji (po 2 czytniki na stanowisko), koszt legitymacji (blankietów) – orientacyjny 10 zł za szt. - liczba zależy od poziomu rekrutacji, zakup odpowiednej liczby hologramów. |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Bieżące zakupy blankietów legitymacji, taśmy do drukowania, hologramów. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | „Ręczny” - studenci otrzymują do ręki legitymacje. Przedłużanie legitymacji odbywa się na poczekaniu w Dziekanacie. |
|
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.8. Faktury - Aplikacja
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.8. Faktury - Aplikacja | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka w trakcie wdrożenia |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Usprawnienie obsługi studentów w zakresie dostarczania im faktur. Obniża koszty przesyłania faktur (oszczędność dla szkoły) oraz przyspiesza ich dostarczanie studentom. | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Faktury - Aplikacja (jeszcze nie uruchomiona w środowisku produkcyjnym) umożliwiająca studentom „zamawianie” faktur do konkretnych płatności lub wpłat drogą elektroniczną. Program ułatwia pracownikom kwestury zarządzanie tymi zamówieniami oraz wysyłanie faktur studentom. Wybrane funkcje: * zamawianie faktury oraz przeglądanie wystawionych faktur przez portal Extranet, * wystawianie faktur w postaci prognozy (funkcja podobna to KS→ Płatności), * przypominanie o wystawieniu faktury, * automatyczne wystawianie faktury w KO oraz wysyłanie do kontrahenta elektronicznego obrazu faktury w formie pliku PDF |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokumentacja techniczna w komplecie. Dokumentacja użytkowa w trakcie tworzenia |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Planowane korzyści: * przyspieszenie i uproszczenie procesu dostarczania faktur studentom * Obniżenie pracochłonności procesu wysyłania faktur po stronie kwestury (zniknie kwestia kopertowania, wysyłania itp.) * Obniżenie w praktyce do zera kosztów wysyłki (mail zamiast poczty tradycyjnej) |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Wybrane kryteria oceny wykorzystywane w badaniach BAM przedstawione na końcu dokumentu. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | 1. Wskaźnik zadowolenia studentów z poziomu obsługi w zakresie wydawania faktur. 2. Oszczędności pieniężne wprost (oszczędność wyrażona bezpośrednio w złotych – koszt wysyłki, kopertowania i papieru). 3. Czas poświęcany przez księgowość (roboczogodziny) na wysyłkę tradycyjną podzielony przez czas na wysyłkę mailową. |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożenie planowane na pierwsze miesiące roku akad. 2015/16 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt pracy programisty. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Bezpośredni – student będzie zamawiał fakturę online i otrzymywał faktury w postaci PDF-ów mailem. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.9. Pulpit Experia
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.9. Pulpit Experia | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zwiększenie efektywności pracy z systemami transakcyjnymi Experia 2. Zwiększenie bezpieczeństwa danych |
|
| Produkty | pośrednio | |
| Tryb studiów | pośrednio | |
| Rok studiów | pośrednio | |
| Kierunku studiów | pośrednio | |
| @#dde6f7:Opis działania | Pulpit Experia - podstawowe środowisko pracy dla modułów transakcyjnych Experia. Polega na uruchomieniu wirtualnego pulpitu. Podnosi szybkość i efektywność pracy w systemie. Wybrane funkcje: * możliwość uruchomienia każdego modułu transakcyjnego dowolną ilość razy, * drukowanie na dowolne drukarce bez konieczności przelogowania się, * możliwość drukowania bezpośrednio z serwera (nie trzeba logować się do katalogu “output”), * większa kontrola nad przepływem i bezpieczeństwem danych osobowych |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zwiększenie wygody pracy z transakcyjnymi systemami Experii (zwiększenie prędkości obsługi spraw studenckich przez Dziekanat, DSP, Biuro Rekrutacji, a także DOD. Rozwiązanie pozwala na pracę z kilkoma oknami KS czy GZ, które otwiera się bez dodatkowego logowania. Poprawia też bardzo komfort pracy z KK w porównaniu z tradycyjnym sposobem wykorzystania (czysty X11). Większość operacji na danych (także otwieranie wyeksportowanych np. z KS arkuszy) można wykonać bezpośrednio na serwerze. Oznacza to, że pulpit przemieszcza się wraz z użytkownikiem. Bardzo ułatwia to organizację pracy dziekanatu, np. pracownik przenosząc się w trakcie dnia z backoffice'u do pomieszczenia gdzie realizowana jest obsługa studentów ma zawsze „ze sobą” zwój pulpit, ze swoim środowiskiem pracy niezależnie, na którym komputerze pracuje. Powoduje to też uproszczenie konfiguracji stacji roboczych i ich łatwą zastępowalność, co przekłada się na niższy wpływ awarii sprzętu na pracę dziekanatu. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach pytań: * Szybkość załatwiania spraw. * Czas oczekiwania w kolejce * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji * Przyjazne podejście do studenta\ * Łatwość wypełniania formularzy, podań i wniosków * Możliwość załatwienia spraw drogą elektroniczną. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Porównanie czasu wykonania wybranej standardowej procedury dziekanatowej w sposób klasyczny i z wykorzystaniem pulpitu X2Go | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Użytkowany od kilku lat we wszystkich działach stosujących programy transakcyjne Experii oraz programy wytworzone w WSB. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt pracy informatyków. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.10. Moduł tłumaczeń Experia
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.10. Moduł tłumaczeń Experia | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesów administracyjnej obsługi studentów. | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Moduł tłumaczeń Experia - specjalny moduł za pomocą którego można przetłumaczyć kluczowe dane przechowywane w systemie. Moduł stworzony dla potrzeb wystawiania dokumentów z systemu w językach obcych. Wybrane funkcje: * tłumaczenia nazw: rodzajów studiów, kierunków, trybów, specjalności, przedmiotów, itp., * możliwość wprowadzenia tłumaczenia dla dowolnego języka (obecnie używane języki : pol, eng, ger, spa, rus, ita). * moduł pozwala na drukowanie automatyczne dokumentów (np. dyplomów) w językach obcych. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | 1. Dokumentacja techniczna. 2. Instrukcja w postaci filmu instruktażowego. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Umożliwienie wydawania odpisów dyplomów w językach obcych „od ręki” przez dziekanat bez konieczności korzystania z tłumacza. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach pytań (przez studentów z zagranicy): * Szybkość załatwiania spraw. * Czas oczekiwania w kolejce * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji * Przyjazne podejście do studenta * Łatwość wypełniania formularzy, podań i wniosków * Możliwość załatwienia spraw drogą elektroniczną. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Opinia pracowników działów korzystająca z tej funkcjonalności. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożone w roku 2014/15 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Stworzenie oprogramowania – koszt pracy programisty poniesiony przez Dział Informatyki. Wdrożenie w pozostałych Szkołach nie jest już obciążone tym kosztem. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Bezpośredni – student (na żądanie) otrzymuje odpis dyplomu w języku obcym. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.11. Wdrożenie systemu bibliotecznego KOHA oraz systemu dostępu do naukowych baz danych HAN
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.11. Wdrożenie systemu bibliotecznego KOHA oraz systemu dostępu do naukowych baz danych HAN | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zapewnienie nowoczesnej obsługi biblioteki | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | System biblioteczny KOHA to rozbudowane modułowe środowisko do zarządzania biblioteką. Jest to system na licencji OpenSource, wykorzystywany w wielu uczelniach na świecie (także w Polsce). Obecnie rozwiązanie to używane na wszystkich wydziałach WSB w Poznaniu (Poznań, Chorzów, Szczecin). System wdrożony w 2012 roku w Poznaniu i Szczecinie, a w I kwartale 2014 w Chorzowie. Na bieżąco rozwijany zarówno przez społeczność projektu, jak i rozbudowywany o funkcje konieczne w punktu widzenia bibliotek WSB przez dział informatyki. Do zalogowania na konto czytelnika (OPAC) w systemie KOHA używana jest nazwa użytkownika i hasło takie samo jak do Intra/Extranetu (system korzysta z pojedynczego logowania w oparciu o centralny serwer CAS). W maju 2015 wdrożono (komercyjny) system ułatwiający dostęp do naukowych baz danych (HAN). W ramach wdrożenia zintegrowaliśmy logowanie systemu HAN z KOHĄ, tak, że aby skorzystać z niego wystarczy być zalogowanym w Intra czy Extranecie i jednocześnie być czytelnikiem biblioteki (posiadać aktywne konto biblioteczne). Wybrane funkcje systemu KOHA: * katalog biblioteczny spełniający standard bibliograficzny MARC, * funkcjonalności dla czytelnika (studenta lub wykładowcy) m. in. wyszukiwanie książek, możliwość rezerwacji, możliwość samodzielnego przedłużenia terminu zwrotu książki, * czytelnik może proponować bibliotece zakup ciekawego tytułu, tworzyć własne grupy książek, dodawać własne tagi, * możliwość przeszukiwania specjalistycznych baz danych za pośrednictwem zintegrowanego z CAS oraz Koha systemu HAN, * listy tytułów dedykowane dla danego toku studiów; student może sprawdzić literaturę niezbędną dla trybu, kierunku czy roku studiów na którym się znajduje. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Poprawa działania i dostępności usług bibliotecznych w porównaniu z poprzednio używanym komercyjnym systemem bibliotecznym SOWA. Obniżenie kosztów wdrożenie nowoczesnych funkcji bibliotecznych dostępnych online (rozbudowany, nowoczesny OPAC) |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Kryteria oceny obszaru Biblioteka: * Dostępność pozycji książkowych/czasopism w formie elektronicznej (IBUK.PL) * Łatwość samodzielnego odnalezienia pozycji książkowych i czasopism w Bibliotece * Sprzęt komputerowy * Dogodność kontaktu z działem (dni/godziny pracy, telefon, mail) * Szybkość obsługi * Czas oczekiwania w kolejce * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji * Możliwość załatwienia spraw drogą elektroniczną |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Liczba funkcjonalności dostępnych dla czytelników online w porównaniu z liczbą takich funkcji możliwych do wykorzystania w poprzednim systemie. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożenie KOHA w Poznaniu i Szczecinie rok akad. 2012/13, Chorzów rok akad. 2013/14 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt pracy programisty | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Koszt pracy programisty przy wdrożeniu kolejnych funkcjonalności OPAC zamawianych przez bibliotekę | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Bezpośredni – studenci korzystają z systemu i (ci, którzy jeszcze pamiętają poprzedni) mogą porównać skok technologiczny i użytkowy. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.12. System teleekranów na uczelni
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.12. System teleekranów na uczelni | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Ułatwienie studentów funkcjonowania w murach uczelniach 2. Element poprawy komunikacji ze studentem |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | System teleekranów na uczelni za pomocą których można szybko sprawdzić w jakiej sali dobywają się zajęcia. Wejdź do budynku WSB i sprawdź w jakiej sali prowadzisz lub odbywasz swoje zajęcia. Wybrane funkcje: * wyświetlanie planu zajęć on-line na 4h do przodu względem bieżącej daty i godziny, * możliwość wyświetlania planu zajęć tylko dla danego budynku, * możliwość przekazania innej niż plan informacji za pomocą narzędzia Na korytarzach w budynkach uczelni rozmieszczono ekrany LCD informujące o tym w której sali odbywają się obecnie oraz w najbliższym czasie jakie zajęcia (bieżący plan zajęć budynku) – coś jak rozkład jazdy na dworcu kolejowym. Ułatwia to studentom dotarcie na zajęcia. Na ekranach okresowo wyświetlane są obok planu inne informacje (np. w maju tego roku informacje o bezpłatnych szkoleniach dostępnych dla studentów w ramach projektów unijnych) |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Kreowanie wizerunku uczelni nowoczesnej Ułatwienie życia studentom i wykładowcom |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Komunikacja planu zajęć wpływa na postrzeganie i oceny obszaru „Organizacja Zajęć” | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Liczba ekranów | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działają od ok. roku | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt pojedynczego teleekranu to koszt telewizora LCD, koszt terminala sterującego wyświetlaniem informacji na ekranach (cienki klient, wersja poleasingowa) (50 do 80 zł) | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Bieżące koszty napraw | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Bezpośredni – teleekrany są dobrze widoczne. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Przemysław Szymanowski, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 254, |
|
1.13. Wdrożenie systemu helpdesku i zarządzania zadaniami Redmine
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.13. Wdrożenie systemu helpdesku i zarządzania zadaniami Redmine | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu obsługi incydentów informatycznych poprzez wdrożenie systemu zgłoszeniowego | |
| Produkty | ||
| Tryb studiów | ||
| Rok studiów | ||
| Kierunku studiów | ||
| @#dde6f7:Opis działania | Redmine - wdrożono system do zarządzania projektami, zadaniami i czasem pracy. System zapewnia sprawne planowanie pracy oraz powiadamia osoby zainteresowane zdaniami do wykonania. Wybrane funkcje: * zapewnienie komunikacji pomiędzy pracownikami działu IT a pracownikami innych działów (zgłaszanie awarii, zadań dla IT, komunikowanie stany realizacji tychże) * komunikacja pomiędzy Dziekanatem, Rektoratem a Drukarnią w zakresie drukowania dyplomów (zlecanie wydrukowania konkretnych dyplomów, przekazywanie bezpiecznym kanałem plików PDF z treścią poszczególnych dyplomów do drukarni, informowanie o stanie realizacji zadania w drukarni) * wymiana informacji pomiędzy działami IT na wydziałach |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokumentacja użytkowa systemu RedMine | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Bardzo wyraźna poprawa komunikacji pomiędzy informatyką a biznesem (czyli resztą szkoły). Poprawa wizerunku Działu Informatyki Szybsze i bardziej efektywne rozwiązywanie incydentów, problemów i zadań rozwojowych przez Dział Informatyki Dodanie efektywnego narzędzia ułatwiającego zarządzanie działem informatyki. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Wpływa na pracę działów, a przez to na ich oceny. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Poziom zadowolenia pracowników z realizacji funkcji informatycznych | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa od 2 lat. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszty pracy zespołu projektowego opracowującego zasady współpracy na linii IT – reszta organizacji złożonego z przedstawicieli Działu Informatyki i przedstawicieli działów szczególnie mocno uzależnionych od rozwiązań informatycznych (m.in. biuro rekrutacji, dziekanat, biblioteka) Redmine jest tylko jednym (choć ważnym) z elementów wypracowanych przez zespół. |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Marcin Mackiewicz, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
1.14. EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.14. EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Automatyzacja obiegu dokumentów księgowych (m.in. faktur), pozwalająca na szybsze, bardziej rozliczalne i skuteczne realizowanie tego procesu. | |
| Produkty | ||
| Tryb studiów | ||
| Rok studiów | ||
| Kierunku studiów | ||
| @#dde6f7:Opis działania | EOD (Elektroniczny Obieg Dokumentów) - system oparty o OpenSourceową platformę Alfresco w której obiegi dokumentów stworzyła na zasadach komercyjnych firma zewnętrzna. System służy do notowania informacji o fakturach. W systemie zaimplementowany jest cały proces obiegu faktury w WSB (wszystkie wydziały) począwszy od jej otrzymania aż do momentu zapłaty. Aplikacja porządkuje wszystkie czynności związane z fakturami. Wybrane funkcje: * elektroniczny obraz każdej faktury w postaci jej skanu, * możliwość zapisania dowolnej informacji o fakturze, * rozpisywanie kosztów faktury na wiele numerów MPK, * integracja z SAP * możliwość wyznaczania zastępstw w razie urlopów pracowników biorących udział w obiegu dokumentu * raporty dotyczące ukończonych lub trwających obiegów * repozytorium faktur wraz z ich wyszukiwarką |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Przyspieszenie obiegu w porównaniu z obiegiem tradycyjnym, w szczególności, że faktury są księgowane w kwesturze w Poznaniu, a opisywane na wydziałach w Poznaniu Chorzowie i Szczecinie. Faktury nie giną podczas obiegu. Obieg jest w pełni rozliczany i pozwala na identyfikację wąskich gardeł | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Wybrane kryteria oceny wykorzystywane w badaniach BAM przedstawione na końcu dokumentu. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Średni czas obiegu faktury Liczba zagubionych faktur podczas obiegu |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | System użytkowany trzeci rok | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | ok. 60 tys. zł netto | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ok. 8 tys. zł rocznie (wsparcie) | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Beata Kobylińska, Specjalistka w Dziale Informatyki, 61 6553 252, |
|
1.15. Wdrożenie procedur związanych ze współpracą na linii IT-użytkownicy
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.15. Wdrożenie procedur związanych ze współpracą na linii IT-użytkownicy | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Optymalizacja procesów wewnętrznych uczelni | |
| Produkty | nd | |
| Tryb studiów | nd | |
| Rok studiów | nd | |
| Kierunku studiów | nd | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wdrożenie procedur związanych ze współpracą na linii IT-użytkownicy. W ramach projektu poprawy komunikacji i współpracy IT z użytkownikami wdrożono między innymi Kodeks IT - dokument zbierający zasady związane zarządzaniem i obsługą IT. Jest to zbór zasad wypracowany wspólnie przez wszystkie działy WFiB o JO (Jednostki Ogólnouczelnianej WSB w Poznaniu). Wybrane zagadnienia: * procedura zakładania użytkownika (kto, kiedy i jak powinien zgłosić konieczność założenia nowym pracownikom kont w systemach informatycznych, aby były gotowe na czas), * zasady obsługi zadań zlecanych do działu IT (procedura zgłaszania awarii, usterek, zapotrzebowania na wsparcie IT, procedura wprowadzania nowego oprogramowania do laboratoriów komputerowych) - procedura zgłoszeń realizowana jest w oparciu o system zgłoszeniowy RedMine, którego wdrożenie opisano wcześniej) * zasady zarządzania sprzętem IT, jego konserwacji oraz wymiany |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Całość procedur zawarta jest w dokumencie „Kodeks IT” | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Poprawa komunikacji na linii IT – reszta uczelni Poprawa efektywności informatycznej obsługi uczelni Zbudowanie i zakomunikowanie wykładowcom reguł i procedur związanych z wykorzystaniem laboratoriów komputerowych |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Wpływa na pracę działów, a przez to na ich oceny. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Zatwierdzenie dokumentu przez kanclerza (miernik zero-jedynkowy) | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Dokument wytworzony w ramach projektu wewnętrznego funkcjonuje od ponad roku. Obecnie trwają prace nad oficjalnym zatwierdzeniem go przez kanclerza, aby z zestawu dobrych praktyk stał się regulacją wewnętrzną. |
|
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | ||
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Procedury związane z laboratoriami komputerowymi zostały zakomunikowane menadżerom kierunków, którzy pełnią podstawową rolę w schemacie komunikacji na linii wykładowca - IT | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, Piotr Kukawka, Starszy Specjalista w dziale Informatyki, 61 6553 255, |
|
2. Wrocław/ Opole
2.1. Dyżury informatyka w weekendy
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.1. Dyżury informatyka w weekendy | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Niestacjonarny | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Dyżur informatyka w weekendy ma na celu rozwiązywanie problemów w obszarze infrastruktury informatycznej. Szczególnie podczas rozpoczynania zajęć mogą pojawić się i pojawiają problemy, które wymagają reakcji na miejscu w WSB. Nie bez znaczenia jest też umożliwienie osobistego kontaktu wykładowców „niestacjonarnych” z Działem Informatyki. Ważna informacja – informatyk na dyżurze nie spełnia roli helpdesku dla wykładowców. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Informacja wysłana e-mailem do kierowników komórek organizacyjnych | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Łagodzenie skutków awarii. * Zapewnienie ciągłości procesu dydaktycznego. * Poprawienie relacji Wykładowca – Uczelnia, ale również oceny dydaktyka przez studentów. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach: * Szybkość załatwiania spraw. * Zakres i przejrzystość udzielanych informacji * Przyjazne podejście do pracownika dydaktycznego * Możliwość kontaktu bezpośredniego, także w weekend |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Liczba dyżurów w roku. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Realizowane od momentu powstania WSB. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Czas pracy pracownika na dyżurze. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Extranet, Intranet. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Ryszard Budyn, kierownik działu informatyki, ryszard.budyn@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 | |
2.2. Rozbudowa systemu Wi-Fi
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.2. Rozbudowa systemu Wi-Fi | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zapewnienie dostępu do Internetu, w tym Wi-Fi | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Modernizacja sieci Wi-Fi – objęcie całego budynku H zasięgiem sygnału. Rozwiązanie techniczne zrealizowano na bazie Ubiquiti. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Nie dotyczy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Poprawienie jakości sieci Wi-Fi w budynku H. * Zapewnienie ciągłości procesu dydaktycznego. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura : dostęp do Internetu na terenie Uczelni | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Pokrycie siecią kampusu WSB: dostęp do Internetu | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożone od maja 2015 r. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | 17500 | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Na etapie wdrażania zapytania e-mail do studentów dziurach w wifi, a potem komunikat zwrotny w extranecie o wdrożeniu rozwiązania. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Paweł Kołodko, informatyk, pawel.kolodko@wsb.wroclaw.pl, +48 71 376 23 82 | |
2.3. Wizyty dydaktyków w Dziale Informatyki przy przyjęciu do pracy w celu założenia kont (Intranet, poczta)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.3. Wizyty dydaktyków w Dziale Informatyki przy przyjęciu do pracy w celu założenia kont (Intranet, poczta) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Szkolenie pracowników | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | W trakcie przyjmowania wykładowcy do pracy, Dział Kadr kieruje go do Działu Informatyki zgłoszenia zapotrzebowania na utworzenie kont do Intranetu oraz pocztowego. W trakcie spotkania przekazywane są również informacje o Intranecie. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | nie dotyczy | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Usprawnienie obsługi dydaktyków * Ochrona danych osobowych |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Ogólny wpływ na przyjazność (np. szybkość załatwiania spraw, zakres i przejrzystość udzielanych informacji). W trakcie wizyt nowi pracownicy dydaktyczni oprócz zakładanych kont informowani są o rozwiązaniach IT wdrożonych na WSB (np. elektroniczne protokoły ocen, modle, itd.) | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Na bieżąco w ramach przyjmowania nowych pracowników. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | 0 | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Ustnie i Informator „ABC Wykładowcy” | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Ryszard Budyn, kierownik działu informatyki, ryszard.budyn@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 | |
2.4. Informacje o organizacji IT na Uczelni w ABC studenta, w Extranecie
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.4. Informacje o organizacji IT na Uczelni w ABC studenta, w Extranecie | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. I wykładowców | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | 1 | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | W Extranecie w sekcji Mój profil >Informacje dla I roku zamieszczony jest dokument „ABC Studenta” z podstawowymi informacjami odnośnie Działu IT oraz korzystania z Extranetu. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokument: ABC Studenta. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Usprawnienie relacji Student – Uczelnia. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Ogólny wpływ na przyjazność, dotyczy m. in. udzielania potrzebnych studentom informacji | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Ryszard Budyn, kierownik działu informatyki, ryszard.budyn@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 | |
2.5. Informacje o organizacji IT na Uczelni w ABC Wykładowcy w Intranecie
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.5. Informacje o organizacji IT na Uczelni w ABC Wykładowcy w Intranecie | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. i wykładowców | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | W Intranecie w sekcji Panel Wykładowcy >Przewodniki i kalendarium zamieszczony jest dokument ABC Wykładowcy z podstawowymi informacjami odnośnie Działu IT oraz korzystania z Intranetu oraz konta pocztowego na serwerze WSB. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokument: ABC Wykładowcy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Usprawnienie relacji Wykładowca – Uczelnia. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Ogólny wpływ na przyjazność, dotyczy m. in. udzielania potrzebnych Wykładowcom informacji dotyczących organizacji procesu dydaktycznego i kontaktów ze studentami | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Ryszard Budyn, kierownik działu informatyki, ryszard.budyn@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 | |
2.6. Szkolenia dla pracowników administracjiDobra praktyka realizowana
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.6. Szkolenia dla pracowników administracjiDobra praktyka realizowana | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Szkolenie pracowników | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Pracownicy Działu IT przeprowadzają szkolenia z zakresu wykorzystania pakietu programów biurowych i oprogramowania funkcjonującego w Uczelni na zapotrzebowanie zgłaszane przez kierowników komórek organizacyjnych. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Nie dotyczy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Podnoszenie poziomu wiedzy pracowników z zakresu wykorzystania narzędzi IT. * Usprawnienie pracy pracowników administracyjnych Uczelni. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Ogólny wpływ na przyjazność i praktyczność. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Znajomość oprogramowania, narzędzi IT wykorzystywanych na Uczelni. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Koszt pracy informatyka. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Ryszard Budyn, kierownik działu informatyki, ryszard.budyn@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 | |
2.7. Wirtualizacja laboratoriów komputerowych w oparciu o technologię VDI
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.7. Wirtualizacja laboratoriów komputerowych w oparciu o technologię VDI | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) b) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Niestacjonarny | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Technika wirtualizacji stacji roboczych (VDI- Virtual Desktop Infrastructure) zrywa więzy łączące oprogramowanie, sprzęt i systemy operacyjne, eliminując konieczność faktycznego instalowania środowisk desktopowych na urządzeniach użytkowanych przez użytkowników końcowych oraz zarządzania nimi. VDI oferuje użytkownikom komputera osobistego, kompletne środowisko, które zlokalizowane jest na oddalonym serwerze, a nie na fizycznym komputerze, który znajduje się np. pod biurkiem. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokumentacja powykonawcza. Dokumentacja oprogramowania Vmware Horizon. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Usprawnienie procesu przygotowywania laboratoriów pod kątem potrzeb dydaktycznych. * Zwiększenie niezawodności infrastruktury informatycznej. * Obniżenie zużycia energii * Centralne zabezpieczenie danych. * Możliwość nadawania uprawnień administratora lokalnego użytkownikom. * Szybkie odtwarzanie pulpitu wirtualnego. * Lepsze wykorzystanie zasobów fizycznych. * Minimalny czas przestoju w przypadku awarii sprzętu. * Niższe koszty wdrażania nowych aplikacji. * Uproszczenie zarządzania środowiskiem pracy użytkowników. * Rzadsza wymiana sprzętu po stronie użytkownika. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Ogólny wpływ na przyjazność i praktyczność. Możliwość szybszego reagowania na potrzeby dydaktyków w związku z instalacjami oprogramowania na zajęcia przez nich prowadzone. Większa elastyczność działu planowania dotycząca planów zajęć informatycznych na w laboratoriach komputerowych, których dostępność (dostępność fizyczna sal, jak i oprogramowania w nich zainstalowanego) stanowi często wąskie gardło. Laboratoria w oparciu o VDI mają dostęp do całego oprogramowania zainstalowanego na serwerze, a nie tylko tego, które jest zainstalowane na stacji roboczej. Skraca to tez znacznie czas pracy informatyków poświęcony na instalowanie oprogramowania (na serwerze tylko jeden raz, a na stacjach roboczych na każdej z nich, np. dla Sali informatycznej liczącej 30 miejsc trzeba to zrobić 30 razy). | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Planowany termin wdrożenia I etapu obejmującego 3 laboratoria z łączną liczbą 110 terminali – połowa września 2015 r. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | 660000 | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Ryszard Budyn, kierownik działu informatyki, ryszard.budyn@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 | |
2.8. Elektroniczna Legitymacja Studencka – SELS f-my OPTeam
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.8. Elektroniczna Legitymacja Studencka – SELS f-my OPTeam | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wobec braku adekwatnego rozwiązania w systemie Experia wdrożony został system SELS f-my OPTeam. Wdrożono procedury generowania danych do produkcji legitymacji, wymiany informacji o wynikach procesu. Wdrożono mechanizm przedłużania ważności legitymacji w oparciu o jedną bazę danych. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Procedury Biur Rekrutacji oraz Dziekanatu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Wdrożenie nowoczesnego produktu. * Powiązanie z systemem bibliotecznym PROLIB do autoryzacji czytelników. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Przyjazność i praktyczność. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup 2 komputerów, 5 licencji, 2 drukarek do legitymacji, 2 koderów, czytników kart ELS, 6 podpisów kwalifikowanych (kwota ok. 40.000,00 zł). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Blankiety ELS, taśmy drukujące, hologramy, podpisy kwalifikowane (blankiet ELS 10,25 zł; taśma 310,00 na 400 szt., hologram 0,12 zł za 1 szt., podpis elektroniczny ok. 100,00 zł na osobę na rok), roczne wsparcie producenta ok 5 000,00 zł. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Pater, informatyk, leszek.pater@wsb.wroclaw.pl, +48 71 376 23 82 Stanisław Kuchno, informatyk, stanislaw.kuchno@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 |
|
2.9. Integracja Elektronicznej Legitymacji Studenckiej z systemem UrbanCard
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.9. Integracja Elektronicznej Legitymacji Studenckiej z systemem UrbanCard | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Elektroniczna Legitymacja Studencka spełnia również rolę biletu komunikacji miejskiej, tzw. UrbanCard | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Nie dotyczy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Wykorzystanie legitymacji studenckiej jako karty miejskiej. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Przyjazność i praktyczność, a szczególnie użyteczność. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Pater, informatyk, leszek.pater@wsb.wroclaw.pl, +48 71 376 23 82 Stanisław Kuchno, informatyk, stanislaw.kuchno@wsb.wroclaw.pl, +48 71 356 16 41 |
|
2.10. Wdrożenie funkcjonalności karty bankomatowej do Elektronicznej Legitymacji Studenckiej
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.10. Wdrożenie funkcjonalności karty bankomatowej do Elektronicznej Legitymacji Studenckiej | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Legitymacja studencka może pełnić rolę karty bankomatowej banku GetinBank. Student może - po założenia konta w banku - wykorzystywać elektroniczną legitymację, jak kartę bankomatową. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Nie dotyczy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Wykorzystanie legitymacji studenckiej jako karty bankomatowo-płatniczej (od października 2015). | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Przyjazność i praktyczność, a szczególnie użyteczność. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowane. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | W ramach umowy podpisanej z bankiem, WSB we Wrocławiu otrzymała nieodpłatnie 3 nowe drukarki do ELS oraz 4000 blankietów legitymacji | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Pater, informatyk, leszek.pater@wsb.wroclaw.pl, +48 71 376 23 82 | |
2.11. HAN – dostęp do elektronicznych baz danych Biblioteki z dowolnego miejsca
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.11. HAN – dostęp do elektronicznych baz danych Biblioteki z dowolnego miejsca | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | * Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych * Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. i wykładowców. |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Realizacja projektu Bibliotek polegającego na umożliwieniu studentom i pracownikom, będącym zarejestrowanymi czytelnikami Biblioteki, dostępu do elektronicznych baz danych z dowolnego miejsca. Operacyjnie po wybraniu odpowiedniego odnośnika na stronach www Uczelni użytkownik autoryzuje się w systemie bibliotecznym uzyskując dostęp do elektronicznych baz w takim samym zakresie jak na terenie Uczelni. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokumentacja użytkownika na stronach Biblioteki, dokumentacja techniczna w komplecie dokumentacji umowy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Dostęp do bogatej palety baz elektronicznych z domu. * Wizerunek – przyjazność. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Biblioteka: * Dostępność pozycji książkowych/czasopism w formie elektronicznej * Przyjazne podejście do studenta i pracownika Uczelni |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Wskaźniki BAM dotyczące oceny Biblioteki i przyjazności; wskaźnik przechodniości, wskaźnik retencji | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup licencji (kwota ok. 5.000,00 zł). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Strona www, ulotki, Extranet. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Pater, informatyk, leszek.pater@wsb.wroclaw.pl, +48 71 376 23 82 | |
3. Toruń/ Bydgoszcz
3.1. System zautomatyzowanych kopii zapasowych
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.1. System zautomatyzowanych kopii zapasowych | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Zakup, instalacja i wdrożenie systemu CTera 800 pozwalającego na automatyczne tworzenie kopii danych znajdujących się na komputerach pracowników administracyjnych, ze szczególnym naciskiem na notebooki. Tworzona jest początkowa (pełna) kopia danych uznanych za istotne (profil użytkownika, poczta elektroniczna). Na stanowisku użytkownika instalowane jest oprogramowanie działające w tle, które przy podłączeniu do sieci za pomocą kabla automatycznie aktualizuje kopię danych użytkownika. Dzięki temu użytkownik może odzyskać utracone dane (awaria sprzętu, przypadkowe usunięcie) oraz uzyskać poprzednie wersje modyfikowanych w trakcie pracy plików. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | * Dokumentacja użytkownika w trakcie tworzenia. * Dokumentacja techniczna w formie dokumentów elektronicznych i bazy wiedzy producenta. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Bezpieczeństwo danych. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Brak bezpośredniego związku. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Liczba incydentów polegających na utracie danych. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | W trakcie realizacji, planowany termin kompletnego wdrożenia – wrzesień 2015. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup produktu (sprzęt i oprogramowanie) za kwotę ok. 30.000,00 zł. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Komor, starszy informatyk, leszek.komor@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204 Grzegorz Korzeniewski, dyrektor działu informatyki, grzegorz.korzeniewski@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204, +48 664 196 900 |
|
3.2. Elektroniczne legitymacje studenckie – BAZUS
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.2. Elektroniczne legitymacje studenckie – BAZUS | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wobec braku adekwatnego rozwiązania w systemie Experia wdrożony został moduł ELS systemu zarządzania uczelnią BAZUS firmy SIMPLE. Wdrożono procedury generowania danych do produkcji legitymacji, wymiany informacji o wynikach procesu. Wdrożono mechanizm przedłużania ważności legitymacji w oparciu o jedną bazę danych. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Procedury procesowe Biur Rekrutacji oraz Dziekanatu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Wdrożenie nowoczesnego produktu. * Możliwość wykorzystania ELS jako źródła autoryzacji w systemie wydruków komercyjnych. * Powiązanie z systemem bibliotecznym PROLIB do autoryzacji czytelników. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Brak. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup 2 komputerów, 5 licencji, 2 drukarek do legitymacji, 2 koderów, czytników kart ELS, 6 podpisów kwalifikowanych (kwota ok. 30.000,00 zł). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Blankiety ELS, taśmy drukujące, hologramy, podpisy kwalifikowane (blankiet ELS 10,25 zł; taśma 310,00 na 400 szt., hologram 0,12 zł za 1 szt., podpis ok 200,00 zł na rok). | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Informator o studiach, strona WWW. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Grzegorz Korzeniewski, dyrektor działu informatyki, grzegorz.korzeniewski@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204, +48 664 196 900 Piotr Szamocki, młodszy informatyk, piotr.szamocki@wsb.bydgoszcz.pl, +48 52 58 29 126 |
|
3.3. Nowoczesna centrala telefoniczna
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.3. Nowoczesna centrala telefoniczna | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Zakup, instalacja i wdrożenie centrali telefonicznej Libra pozwalającego na zarządzanie siecią telefoniczną: przekazywanie połączeń, zapowiedzi, identyfikacja, przekierowania, raportowanie kosztów. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | * Dokumentacja użytkownika w trakcie tworzenia. * Dokumentacja techniczna w formie dokumentów elektronicznych i bazy wiedzy producenta. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Wizerunek, skuteczna komunikacja. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | W każdy obszarze związanym z obsługą studentów (np. Dziekanat, Obsługa finansowa, Biblioteka, etc.) jest wyszczególnione pytanie Dogodność kontaktu z działem. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Ilość niezrealizowanych połączeń przychodzących. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany, w trakcie udoskonalania. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup produktu (sprzęt i oprogramowanie). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Komor, starszy informatyk, leszek.komor@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204 | |
3.4. Eduroam – sieć bezprzewodowa o światowym zasięgu
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.4. Eduroam – sieć bezprzewodowa o światowym zasięgu | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Utrzymanie infrastruktury sieciowej wydziałowej. 2. Zabezpieczenie dostępu do Internetu, w tym Wi-Fi. 3. Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. i wykładowców. |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Projekt eduroam oparty jest na pomyśle wzajemnego świadczenia dostępu do sieci dla pracowników i studentów jednostek edukacyjnych uczestniczących. Prawo do korzystania z usługi potwierdza się autoryzacją użytkownika w jednostce macierzystej. Projekt ma zasięg światowy i obejmuje dziesiątki uczelni ze wszystkich kontynentów. Przy wdrażaniu tego rozwiązania na Uczelni toruńskiej i bydgoskiej postawiliśmy sobie zadanie oparcia autoryzacji o systemy portalowe (Extranet dla studentów oraz Intranet dla pracowników). Od strony technicznej konieczne też było wstawienie dodatkowych punktów dostępowych oraz wdrożenie kontrolera Wifi do zarządzania nimi. Komunikacja do użytkowników podkreśla fakt, że dzięki eduroam uzyskują oni dostęp do Internetu na obszarze dużo większym niż tylko nasza Uczelnia. Dokumentacja użytkownika dostępna jest na stronach http://eduroam.wsb.torun.pl oraz http://eduroam.wsb.bydgoszcz.pl Ponadto informacje dostępne są w Extranecie i na bannerach promocyjnych wewnątrz budynków. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokumentacja techniczna jest w trakcie tworzenia. Na bieżąca trwa analiza stopnia pokrycia obszaru Uczelni odpowiednio silnym sygnałem, czego konsekwencją będą zakupy dodatkowych punktów dostępu oraz zmiana lokalizacji istniejących. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Powszechny, zunifikowany dostęp do Internetu z dowolnych urządzeń,. * Samodzielna instalacja (bez konieczności wsparcia IT). * Uczestniczenie w projekcie o światowym zasięgu. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura : dostęp do Internetu na terenie Uczelni | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | * Ilość studentów/pracowników korzystających z sieci eduroam. * Pokrycie powierzchni budynków zasięgiem Wifi. |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany / w trakcie udoskonalania. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | UTM Fortigate 300c (ok. 45.000,00 zł) + 30 x FortiAP 220B (ok. 75.000,00 zł) sfinansowane ze środków projektu jakościowego, dokupienie ok. 12 FortiAP 220b za kwotę ok. 30.000,00 zł | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Roczny abonament za wsparcie FortiGate – ok. 15.000,00 zł. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Strona www, Extranet, ulotki, banery informacyjne w budynku. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Komor, starszy informatyk, leszek.komor@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204. | |
3.5. System elektronicznego obiegu dokumentów SUNCODE
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.5. System elektronicznego obiegu dokumentów SUNCODE | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Techniczna realizacja procesu wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów w zakresie dokumentów sprzedażowych (zwykłych i projektowych), korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz rejestru umów. Instalacja serwera i konfiguracja oraz utrzymanie oprogramowania realizującego procesy. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | * Dokumentacja użytkownika dostarczona przez producenta. * Procedury wewnętrzne wdrożone w ramach certyfikacji ISO. * Dokumentacja techniczna dostarczona przez producenta. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Ujednolicenie procesów. * Kontrola sprawności procesów. * Raportowanie. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Brak bezpośredniego związku. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Ilość błędnie przetworzonych dokumentów. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | W trakcie realizacji, planowany termin kompletnego wdrożenia – wrzesień 2015. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup produktu (sprzęt i oprogramowanie) ze środków projektowych. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Brak. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Krzysztof Maliwiacki, młodszy informatyk, krzysztof.maliwiacki@wsb.torun.pl, tel. +48 56 66 09 204 Piotr Szamocki, młodszy informatyk, piotr.szamocki@wsb.bydgoszcz.pl, tel. +48 52 58 29 126 |
|
3.6. HAN – dostęp do elektronicznych baz danych Biblioteki z dowolnego miejsca
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.6. HAN – dostęp do elektronicznych baz danych Biblioteki z dowolnego miejsca | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | * Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych. * Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. I wykładowców. |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Techniczna realizacja projektu Bibliotek polegającego na umożliwieniu studentom i pracownikom, będących zarejestrowanymi czytelnikami Biblioteki, dostępu do elektronicznych baz danych z dowolnego miejsca. Operacyjnie po wybraniu odpowiedniego odnośnika na stronach www Uczelni użytkownik autoryzuje się w systemie bibliotecznym uzyskując dostęp do elektronicznych baz w takim samym zakresie jak na terenie Uczelni. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Dokumentacja użytkownika na stronach Biblioteki, dokumentacja techniczna w komplecie dokumentacji umowy. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Dostęp do bogatej palety baz elektronicznych z domu * Wizerunek – przyjazność |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Biblioteka: * Dostępność pozycji książkowych/czasopism w formie elektronicznej. * Przyjazne podejście do studenta. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Wskaźniki BAM dotyczące oceny Biblioteki i przyjazności; wskaźnik przechodniości, wskaźnik retencji. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup licencji (kwota ok. 5.000,00 zł). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Strona www, ulotki, Extranet. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Leszek Komor, starszy informatyk, leszek.komor@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204 | |
3.7. Wakacyjny przegląd generalny laboratoriów komputerowych
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.7. Wakacyjny przegląd generalny laboratoriów komputerowych | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | W okresie wakacyjnym wszystkie laboratoria komputerowe przechodzą gruntowny przegląd polegający na: * Testach diagnostycznych * (ewentualnych) naprawach / wymianach wadliwych komponentów * Reinstalacji systemu operacyjnego * Konfiguracji kont użytkowników * Instalacji oprogramowania wykorzystywanego na zajęciach dydaktycznych |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak dokumentu opisującego działanie. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Potwierdzony stan techniczny pracowni (sprzęt i oprogramowanie) jest kluczową informacją w procesie planowania zajęć. * Sprawne prowadzenie zajęć. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | * Infrastruktura / Dostęp do Internetu na terenie Uczelni. * Organizacja studiów. * Zajęcia i wykładowcy: wykorzystanie oprogramowania na zajęciach. * Infrastruktura: wyposażenie sal. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Pewien wpływ na wynik BAM – Infrastruktura, organizacja studiów, zajęcia i wykładowcy. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany / w trakcie udoskonalania. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Wymiana uszkodzonych komponentów (zazwyczaj zamyka się w kwocie max. kilku tysięcy zł). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak kosztów dodatkowych. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Między zdaniami w informatorze o studiach; bieżąca ocena stanu pracowni na zajęciach. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Krzysztof Maliwiacki, młodszy informatyk, krzysztof.maliwiacki@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204 Piotr Szamocki, młodszy informatyk, piotr.szamocki@wsb.bydgoszcz.pl, +48 52 58 29 126 |
|
3.8. System wydruków SafeQ
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.8. System wydruków SafeQ | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wdrożenie i utrzymanie systemu wydruków opartego na SafeQ i urządzeniach Konica-Minolta. Wszystkie wydruki, kopie i skany realizowane są za pośrednictwem serwera wydruków SafeQ na urządzeniach Konica-Minolta. Pozwala to na zarządzanie i monitoring kosztów wydruku. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | * Procedury wewnętrzne wdrożone w ramach certyfikacji ISO. * Dokumentacja techniczna dostarczona przez producenta. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Bezpieczeństwo wydruków * Wydruk podążający * Automatyczne raportowanie liczników * Automatyczne zgłoszenia serwisowe * Kontrola kosztów |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Brak bezpośredniego związku. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Koszty wydruków. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany, w trakcie doskonalenia. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Instalacja (sprzęt i oprogramowanie). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Opłata dzierżawy za sprzętu. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Grzegorz Korzeniewski, dyrektor działu informatyki, grzegorz.korzeniewski@wsb.torun.pl, tel. +48 56 66 09 204, +48 664 196 900 Piotr Szamocki, młodszy informatyk, piotr.szamocki@wsb.bydgoszcz.pl, tel. +48 52 58 29 126 |
|
3.9. System wydruków komercyjnych
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.9. System wydruków komercyjnych | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Techniczna realizacja procesu wdrożenia systemy wydruków komercyjnych opartego na SafeQ. Projekt realizowany przez Dział Administracyjny wspierany technicznie przez Dział Informatyki. Polega na umożliwieniu załadowania elektronicznej legitymacji studenckiej (student) lub karty parkingowej (pracownik) kwotą możliwą do wykorzystania na urządzeniu wielofunkcyjnym Konica-Minolta. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | * Procedury wewnętrzne wdrożone w ramach certyfikacji ISO. * Dokumentacja techniczna dostarczona przez producenta. |
|
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Dodatkowe przychody. * Większa przyjazność. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura: * Punkty kserograficzne. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Przychód z tytułu korzystania z systemu. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany . | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Instalacja (sprzęt i oprogramowanie). | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Opłata dzierżawy za sprzęt. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Extranet, ulotki, plakaty, ogłoszenia. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Grzegorz Korzeniewski, dyrektor działu informatyki, grzegorz.korzeniewski@wsb.torun.pl, tel. +48 56 66 09 204, +48 664 196 900 Piotr Szamocki, młodszy informatyk, piotr.szamocki@wsb.bydgoszcz.pl, tel. +48 52 58 29 126 |
|
4. Gdańsk/ Gdynia
4.1. Elektroniczne legitymacje studenckie – ELS OPTEAM
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.1. Elektroniczne legitymacje studenckie – ELS OPTEAM | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wobec braku rozwiązania w systemie Experia wdrożony został moduł ELS OPTEAM. Wdrożono procedury generowania danych do produkcji legitymacji, wymiany informacji o wynikach procesu. Wdrożono mechanizm przedłużania ważności legitymacji w oparciu o jedną bazę danych. Wdrożone w obu wydziałach. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Procedury Dziekanatu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Wdrożenie nowoczesnego produktu * Możliwość wykorzystania ELS jako źródła autoryzacji w systemie wydruków komercyjnych (planowane) * Powiązanie z systemem bibliotecznym PROLIB do autoryzacji czytelników * Wzmacnianie wizerunku nowoczesnej uczelni |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Szybkość obsługi. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany w 2009 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Zakup licencji na oprogramowanie, zakup serwera, koszty szkolenia. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Blankiety ELS, taśmy drukujące, hologramy, podpisy kwalifikowane. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Bartłomiej Brylowski, młodszy specjalista, bbrylowski@wsb.gda.pl tel. +48 58 3238964 |
|
4.2. Organizacja pracy działu IT na obu wydziałach
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.2. Organizacja pracy działu IT na obu wydziałach | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Utrzymanie infrastruktury sieciowej wydziałowej. 2. Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych. 3. Zabezpieczenie dostępu do Internetu, w tym Wifi. 4. Help Desk. |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wdrożona koncepcja obsługi obu wydziałów przez jeden dział IT. Baza danych Experia umieszczona na jednym fizycznym serwerze Praca pracowników w jednej sieci wewnętrznej, obsługa helpdesk w większości poprzez zdalny dostęp. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Lepsze zarządzanie czasem pracowników – lepsza efektywność. * Niższe koszty sprzętowe (wykorzystanie jednego serwera zamiast dwóch). * Niższe koszty obsługi administracyjnej. Wzmacnianie wizerunku profesjonalnej, dobrze zarządzanej uczelni. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Pośredni wpływ na ocenę pracy poszczególnych działów i ich przyjazność. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożone – 2010 (uruchomienie wydziału w Gdyni). | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Tomasz Gryglicki, młodszy specjalista, tgryglicki@wsb.gda.pl, tel. +48 58 3238935\ Bartłomiej Brylowski, młodszy specjalista, bbrylowski@wsb.gda.pl tel. +48 58 3238964 |
|
4.3. Wspomaganie i zautomatyzowanie procesu sprawdzania prac studenckich w systemie plagiat.pl
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.3. Wspomaganie i zautomatyzowanie procesu sprawdzania prac studenckich w systemie plagiat.pl | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych. | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Przygotowanie stron internetowych (udostępnionej studentom i wykładowcom w portalu) umożliwiających samodzielne przesłanie przez studenta pracy do systemu plagiat.pl jak i sprawdzenia przez wykładowcę raportu z wykonania tego sprawdzenia. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Zmniejszenie ryzyka występowania plagiatów. * Zwiększenie efektywności procesu. * Wyeliminowanie niepotrzebne pracy pracowników administracyjnych. * wzmacnianie wizerunku profesjonalnej uczelni. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Pośredni wpływ na przyjazność. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożone – 2008 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt czasu pracy działu informatyki. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna, komunikacja portalowa, komunikacja mailowa. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 | |
4.4. Logowanie do WIFI za pomocą loginu i hasła portalowego
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.4. Logowanie do WIFI za pomocą loginu i hasła portalowego | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zabezpieczenie dostępu do Internetu, w tym WI-Fi. | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Podłączenie autoryzacji WIFI do bazy portalowej. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Bezpieczeństwo sieci. * Zadowolenie studentów. * Wyeliminowanie niepotrzebnego automatycznego logowania się urządzeń. * Mniejsze obciążenie urządzeń. * Łatwiejsze zarządzanie użytkownikami. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Dostęp do Internetu na terenie Uczelni. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Dostęp do Internetu na terenie Uczelni. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Wdrożone – luty 2015 rok. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna, komunikacja portalowa, komunikacja mailowa. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Tomasz Gryglicki, młodszy specjalista, tgryglicki@wsb.gda.pl, tek. +48 58 3238935 |
|
4.5. Wsparcie procesu planowania zajęć przez DD
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.5. Wsparcie procesu planowania zajęć przez DD | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych. | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Stworzenie lokalnej strony WWW umożliwiającej szybki export przygotowanego wcześniej planu zajęć do systemu Experia jak również umożliwiającej szybkie wyłapanie błędów w planie. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Procedury DD. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Usprawnienie procesu planowania zajęć dydaktycznych. * Efektywniejsze wykorzystanie czasy pracowników DD. * Niższe koszty procesu. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Pośredni wpływ na obszar „Organizacja zajęć” – usprawnienie planowania. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany w 2014 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt czasu pracy działu IT. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Tomasz Gryglicki, młodszy specjalista, tgryglicki@wsb.gda.pl el. +48 58 3238935 |
|
4.6. Uruchomienie „Kliniki IT” dla wykładowców i studentów
4.7. Szkolenia IT dla pracowników
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.7. Szkolenia IT dla pracowników | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Szkolenie pracowników | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Planowanie na początku roku akademickiego szkoleń dla poszczególnych pracowników bądź całych działów – działy planują szkolenia it, przekazują informację o potrzebach do działu personalnego, tworzony jest harmonogram - dotyczy to dedykowanych szkoleń z zakresu Experii i office’a dla realizacji konkretnych procesów w uczelni. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Procedury uczelni. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Usprawnienie procesu planowania szkoleń. * Efektywniejsze wykorzystanie czasy pracowników IT. * Niższe koszty pracy pracowników (lepsze wykorzystanie czasu pracy pracowników). |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Pośredni wpływ na przyjazność, sprawność obsługi poszczególnych działów. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Zrealizowany w 2012 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt czasu pracy działu IT. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 | |
5. Chorzów
5.1. Elektroniczny System zgłaszania usterek dla pracowników administracyjnych (RT)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 5.1. Elektroniczny System zgłaszania usterek dla pracowników administracyjnych (RT) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zapewnienie możliwości kształcenia: Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach Utrzymanie infrastruktury sieciowej wydziałowej Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych Help Desk. |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wdrożenie i doskonalenie elektronicznego systemu zgłaszania awarii/usterek na bazie systemu RT: * Przewidziane dla pracowników administracyjnych, dydaktycznych do zgłaszania drogą mailową problemów ze sprzętem i oprogramowaniem. * Zgłoszenie jest przypisane do kolejki obsługiwanej przez wyznaczoną grupę informatyków. * Analizowane. * Realizowane. * Efekt raportowany zgłaszającemu. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Kodeks IT. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Usprawnienie zgłaszania usterek. * Poprawienie komfortu użytkowników. * Przyśpieszenie czasu realizacji zgłoszeń. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Brak. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Proponowany: liczba zamkniętych zgłoszeń w danym okresie. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Realizowane. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Brak. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Wacław Głownia, Dyrektor DI, waclaw.glownia@chorzow.wsb.pl, 032 3498500 | |
5.2. Przyjazny, bezkonfiguracyjny dostęp do sieci Wifi
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 5.3. Przegląd pracowni komputerowych (semestralny/wakacyjny) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) b) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | W okresie wakacyjnym pracownie komputerowe przechodzą przegląd sprzętowy i programowy polegający na: * Uśnięciu usterek sprzętu. * Reinstalacji oprogramowania komputerowego (system operacyjny) wykorzystywanego w dydaktyce. * Instalacji nowego oprogramowania do zajęć. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak, kodeks IT - po zatwierdzeniu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Efektem są przygotowane sale dydaktyczne do zajęć. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Infrastruktura, wpływ na BAM, ewentualnie . miernik praktyczności. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Realizowane (zawsze w trakcie udoskonalania). | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Brak. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Wacław Głownia, Dyrektor DI, Wacław.glownia@chorzow.wsb.pl, 0323498500 | |
5.3. Przegląd pracowni komputerowych (semestralny/wakacyjny)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 5.3. Przegląd pracowni komputerowych (semestralny/wakacyjny) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) b) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | W okresie wakacyjnym pracownie komputerowe przechodzą przegląd sprzętowy i programowy polegający na: * Uśnięciu usterek sprzętu. * Reinstalacji oprogramowania komputerowego (system operacyjny) wykorzystywanego w dydaktyce. * Instalacji nowego oprogramowania do zajęć. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak, kodeks IT - po zatwierdzeniu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Efektem są przygotowane sale dydaktyczne do zajęć. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Infrastruktura, wpływ na BAM, ewentualnie . miernik praktyczności. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Realizowane (zawsze w trakcie udoskonalania). | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Brak. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Wacław Głownia, Dyrektor DI, Wacław.glownia@chorzow.wsb.pl, 0323498500 | |
6. Szczecin
6.1. Terminale
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.1. Terminale | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zwiększenie efektywności pracy działu IT i pracowników Zwiększenie bezpieczeństwa danych Zmniejszenie kosztów ponoszonych na stanowisko komputerowe dla pracownika |
|
| Produkty | pośrednio | |
| Tryb studiów | pośrednio | |
| Rok studiów | pośrednio | |
| Kierunku studiów | pośrednio | |
| @#dde6f7:Opis działania | Zrezygnowanie z nazwijmy to „pełnego zestawu komputerowego” na rzecz komputera terminalowego. Wszyscy pracownicy wydziału pracują na jednym serwerze a komputery w biurach to jedynie ekrany wyświetlające obraz. Użycie systemu LINUX. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | 1.Dostep do swojego wirtualnego komputera/pulpitu z każdego komputera na wydziale. 2. Bezpieczeństwo - brak jakich kol wiek danych na komputerze w biurze. Brak możliwości skorzystania z USB i wgrania/zgrania danych. 3. Awaria komputera użytkownika nie powoduje żadnych komplikacji ani utraty danych, wystarczy wziąć kolejny sprawny komputer i pracownik może kontynuować pracę w ciągu kilku minut. 4. Mobilny pulpit – bierzemy laptopa i idziemy gdziekolwiek pracując nadal na swoim pulpicie. 4. Komputery nie posiadają dysków twardych – pobierają system operacyjny po sieci. 5. Brak konieczności konserwacji komputerów pracowników – na terminal składa się monitor i płyta Głowna - brak innych elementów np. dysków twardych. Są dwie opcje – działa lub do utylizacji. 6. Brak konieczności dotykania komputerów pracowników. Dodanie nowego programu lub funkcjonalności wystarczy zrobić raz na głównym serwerze i już wszyscy pracownicy mają do tego dostęp zamiast wykonywać to X razy na wszystkich komputerach. 7. Brak awarii i problemów u pojedynczego pracownika. Albo działa wszystkim albo nikomu. 8. Koszt stanowiska komputerowego – zamiast 3.000zl na nowy komputer wystarczy 400zł na duży monitor i 600zł na obudowę i płytę główną 9. Całkowite pozbycie się systemu WINDOWS. 10. Różne rodzaje pulpitów KDE,XFCE,GNOME… do wyboru w zależności od preferencji użytkownika 11.W specjalnych przypadkach możliwość pracy np. z domu na swoich danych zamiast przenoszenia/kopiowania |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa oceny działów administracyjnych w ramach pytań: * Szybkość załatwiania spraw. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa około 1,5 – 2 lat | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt pracy informatyka. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Serwer - konserwacja, wymiana w razie awarii, | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.2. System do logowania do sieci Wi-Fi
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.2. System do logowania do sieci Wi-Fi | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zabezpieczenie dostępu do Internetu | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | 1.System do logowania do sieci Wi-Fi zintegrowany z systemem autentykacji ogólnouczelnianej. Pozwala to na używanie przez studentów i wykładowców tej samej nazwy użytkownika i hasła jak do Intra/Extranetu. 2. Wydzielona sieć szyfrowana i odseparowana od sieci studenckiej dla wybranych urządzeń i umożliwienie kontrolowanego dostępu do specyficznych zasobów/systemów dla konkretnych osób/urządzeń 3. Wydzielona sieć dla klientów wynajmujących sale na wydziale. Specjalne lokalne loginy i hasła dostępne w kancelarii. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Pokrycie w 100% powierzchni budynku z dostępem do internetu. Ustawienie limitów prędkości pobierania wysyłania dla każdego loginu z osobna podnosi możliwość kontroli nad sprawnością działania sieci wifi Bardzo duże uproszczenie uzyskania przez studenta, wykładowcę i pracownika administracyjnego dostępu do Wifi wykorzystując login extranetowy, pozwala na zalogowanie się do Wifi studentów, wykładowców i pracowników każdej WSB oraz TEB-Akademii. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Dostęp do Internetu na terenie Uczelni | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Liczba logowań do Wifi | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa od 2011 roku - autoryzacja kombinacją nr_albumu/pesel Od wakacji 2015 autoryzacja loginem intra/extranetowym |
|
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | 1. Zakup urządzeń Unifi AP – koszt 350zł za sztukę\ 2. Mikrotik jako urządzenie/system zapewniające obsługę dostępu do sieci od 600zł |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Wymiana uszkodzonych punktów dostępowych oraz ewentualne dokupowanie punktów w przypadku konieczności zwiększenia zasięgu. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.3. System kopii zapasowych danych pracowników
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.3. System kopii zapasowych danych pracowników | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Zapewnienie bezpieczeństwa danych Wsparcie użytkowników |
|
| Produkty | Kwestie bezpieczeństwa danych dotyczą szkoły, pośrednio więc istotne są dla wszystkich produktów. | |
| Tryb studiów | ||
| Rok studiów | ||
| Kierunku studiów | ||
| @#dde6f7:Opis działania | System kopii zapasowych bazującym na Linux’ie. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Kopie danych pracowników wykonują się automatycznie – kopie pełne i przyrostowe każdego dnia, wersjonowanie plików. W przypadku potrzeby odzyskania danych informatyk nie jest w ogóle potrzebny. Każdy użytkownik ma swój login i hasło dzięki któremu ma dostęp do swoich kopii. Dostęp do systemu realizowany jest przez stronę WWW gdzie użytkownik po odnalezieniu interesujących go plików, klika guzik [przywróć] a plik/folder automatycznie pojawi się w jego komputerze. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Czas poświęcany przez administratora na codzienne wykonywanie kopii. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Okresowa wymiana dysków, w razie ich awarii. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.4. ZPI –w oparciu o Poznański Modułu Szablonów Wydruków
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.4. ZPI –w oparciu o Poznański Modułu Szablonów Wydruków | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu obsługi kandydatów | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Oparte na poznańskim Module Szablonów Wydruków (MSW) Wszystkie dokumenty potrzebne w procesie rekrutacji generowane są za pomocą MSW i serwowane kandydatom w formie ładnych i jednolicie wyglądających dokumentów PDF Pracownik biura rekrutacji ma możliwość edycji edytorem wysiwyg treści spersonalizowanego maila jaki otrzymuje kandydat wraz z dokumentami. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Poprawienie pierwszego wrażenia z kontaktu kandydata z uczelnią – wcześniej dostawał różnie wyglądające dokumenty w html’u. Dokumenty wyglądają „profesjonalnie” i mamy pewność, że każdy zobaczy je w sposób właściwy i nie będziemy się za nie wstydzić. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Poprawa wizerunku uczelni w przy pierwszym kontakcie kandydata z uczelnią | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Od 2012 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Pierwotny koszt wdrożenia – praca informatyka, który stworzył skrypty podstawowe. Na bieżąco: praca informatyka, nad przygotowaniem/modyfikacją szablonów. |
|
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | praca lokalnego informatyka. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Email przy zapisie na studia | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.5. Elektroniczne protokoły obron
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.5. Elektroniczne protokoły obron | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu obron | |
| Produkty | I i II stopień | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Podczas obron przewodniczący wprowadza oceny i pytania przez system Experia za pomocą nakładki wykonanej w PHP. Wybierając studenta z KS’a otrzymuje listę pytań dla danego kierunku i wprowadza oceny. System pokazuje średnią z ostatniego roku, wylicza średnią z obrony itp., proces kończy się wygenerowaniem protokołu z obrony w formie PDF, który następnie jest drukowany w Dziekanacie i czeka gotowy do podpisania przez komisję. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Usprawnienie procesu obron, wszystkie protokoły wyglądają schludnie a przewodniczący zamiast pisać długopisem posługuje się jak przystało na 21 wiek komputerem. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Od 2011 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Pierwotny koszt wdrożenia – praca informatyka,. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Praca informatyka. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach ( 91)452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.6. System mailingu
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.6. System mailingu | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu komunikacji ze studentem/kandydatem | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | System do wysyłania spersonalizowanych maili do studentów/kandydatów. Interface dostępny przez stronę WWW, gdzie każdy użytkownik może tworzyć treść maila za pomocą WYSIWYG. Odbiorców przypisują za pomocą grup KS’owych. Maile mogą być personalizowane na podstawie danych z bazy. Możliwość zaplanowania kiedy mailing ma zostać wysłany. Możliwość podejrzenia jak będzie wyglądał przykładowy wygenerowany mail. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Usprawnienie i skrócenie czasu potrzebnego na wysłanie maili do studentów/kandydatów Wszystkie dane potrzebne do spersonalizowania treści maila są w bazie nie ma potrzeby exportu danych i robienia np. korespondencji seryjnej. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | * Szybkość informacji. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Od 2013 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Pierwotny koszt wdrożenia – praca informatyka,. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Praca informatyka. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.7. System zarządzania Routerem
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.7. System zarządzania Routerem | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | ||
| Produkty | Pośrednio | |
| Tryb studiów | Pośrednio | |
| Rok studiów | Pośrednio | |
| Kierunku studiów | Pośrednio | |
| @#dde6f7:Opis działania | System do zarządzania routerem – obsługa przez WWW. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zapewnienie bezproblemowego dostępu do sieci/Internetu wszystkim urządzeniom na wydziale, jak i również usługom łączącym się z Internetu. Łatwy dostęp i podgląd statystyk ruchu sieciowego każdego z urządzeń sieciowych. Wszystkie urządzenia, przekierowania, dostępy itp. Dostępne i konfigurowalne z poziomu strony WWW. Wszystkie dane zapisane w bazie. Monitorowanie działania sieci. Indywidualny QOS per adres/urządzenie. Pełna kontrola nad ruchem. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa od 2009 roku | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Koszt pracy informatyka. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach 91 452 69 60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.8. Wirtualizacja serwerów - Proxmox
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.8. Wirtualizacja serwerów - Proxmox | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie pośrednie wszystkich procesów administracyjnych i dydaktycznych korzystających z technologii informatycznych | |
| Produkty | Wszystkie produkty (pośrednio) | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów (pośrednio) | |
| Rok studiów | Wszystkie produkty (pośrednio) | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki (pośrednio) | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wszystkie serwery spięte w klaster. Centralne miejsce do zarządzania wszystkimi maszynami wirtualnym. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | „Przyjemniejsze” zarządzanie maszynami wirtualnymi. Migracja maszyn wirtualnych pomiędzy fizycznymi serwerami odbywająca się praktycznie niezauważalnie dla użytkownika końcowego. Z życia wzięte: gdy klimatyzacja w serwerowni umarła, migracja wszystkich ważniejszych systemów odbyła się niezauważalnie dla pracowników/studentów bez konieczności wyłączenia usług i umożliwiła wyłączenie fizycznych serwerów pozostawiając tylko jeden z głównymi systemami. Lepsze wykorzystanie posiadanego sprzętu serwerowego. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Używany od 2010 roku od wersji 1.4 | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
6.9. Zarządzania zadaniami Redmine
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 6.9. Zarządzania zadaniami Redmine | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Wsparcie procesu obsługi incydentów informatycznych poprzez wdrożenie systemu zgłoszeniowego | |
| Produkty | Pośrednio | |
| Tryb studiów | Pośrednio | |
| Rok studiów | Pośrednio | |
| Kierunku studiów | Pośrednio | |
| @#dde6f7:Opis działania | Od 2010 Do 2014 roku funkcjonowała BUGZILLA, obecnie wzorem poznańskim REDMINE Zapewnienie płynnego przepływu informacji pomiędzy pracownikami a działem informatyki i wyeliminowaniu zgłoszeń na telefon czy ustnie z których zazwyczaj wynikały tylko nieporozumienia. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Jedno słuszne miejsce gdzie są wszystkie sprawy, brak niedomówień. Zniknęła możliwości wmówienia, że coś zostało zgłoszone i niewykonane. Pracownik widzi ile jest zgłoszeń w kolejce co bardziej obrazuje mu jaki jest realny czas na wykonanie jego zgłoszenia. Wymusza na działach planowanie w czasie zadań do których potrzebny jest dział IT i zgłaszanie ich odpowiednio wcześniej. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Wpływa na pracę działów, a przez to na ich oceny. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Poziom zadowolenia pracowników z realizacji funkcji informatycznych | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Działa od 2011. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Praca informatyka | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kamil Stelmach (91) 452-69-60 kamil.stelmach@wsb.szczecin.pl |
|
Zgłoszenie nowej dobrej praktyki
Aby zgłosić nową dobrą praktykę należy skopiować poniższy tekst do okienka wiadomości i uzupełnić go:
- Element opisu
- Nazwa działania
- Kategoria opisu
- Kategoria dobrej praktyki
- Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy
- Produkt
- Tryb studiów
- Rok studiów
- Kierunku studiów
- Opis działania
- Dokumentacja działania
- Efekty wdrożenia działania
- Powiązanie z badaniami BAM
- Powiązanie z miernikami
- Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania
- Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane
- Koszty bieżące działania
- Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców
- Dział/ Uczelnia WSB
- Dane kontaktowe
IV. Zestawienie dobrych praktyk planowanych do wdrożenia
1. Poznań
1.1. Podania On-Line (w końcowej fazie wdrożenia)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.1. Podania On-Line (w końcowej fazie wdrożenia) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka planowana do wdrożenia od kolejnego roku akademickiego |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych 2. Programowanie |
|
| Produkty | a) Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | a) Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | a) Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | a) Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Podania On-Line (w końcowej fazie wdrożenia). Celem projektu jest umożliwienie składania studentom podań za pośrednictwem Extranetu. W ramach prac wykonano w Dziale oprogramowanie pozwalające na składanie podań On-Line. Autentykacja studentów odbywa się za pośrednictwem CAS, czyli dla studenta formularz składania podania jawi się jako część Extranetu (jeśli jest zalogowany do Extranetu, to jest także zalogowany w tymże systemie). Podania złożone przez studenta wchodzą do standardowego obiegu podań w systemie Experia i tam rozpatrywane są przez dziekana i prodziekanów. Dzięki dodaniu do istniejącej w Experii funkcji pozwalającej na rejestrację podań papierowych, możliwości przesyłania podań przez “Extranet” zwiększona zostanie szybkość i efektywność obsługi studentów. W formie papierowej pozostało tylko kilka rodzajów podań (z kilkudziesięciu, które może składać student), dla których przepisy wymagają takiej formy. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zmiana sposobu organizacji procesu składania podań i wydawania decyzji. Zmniejszenie bezpośredniej liczby studentów składających podanie osobiście w działach, Poprawa czasu i sposobu obsługi studentów oraz czasu wydawania decyzji. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Oceny działów administracyjnych w ramach kryteriów: Szybkość załatwiania spraw Czas oczekiwania w kolejce Zakres i przejrzystość udzielanych informacji Przyjazne podejście do studenta Łatwość wypełniania formularzy, podań i wniosków Możliwość załatwienia spraw drogą elektroniczną |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | ||
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, | |
1.2. Faktury On-Line
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.2. Faktury On-Line | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka planowana do wdrożenia od kolejnego roku akademickiego |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych 2. Programowanie |
|
| Produkty | a) Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | a) Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | a) Wszystkie produkty | |
| Kierunku studiów | a) Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Faktury On-Line Realizacja zadania da możliwość otrzymywania przez studentów faktur generowanych z Experii (moduł KO) w formie elektronicznej (pliki PDF). Wykonano oprogramowanie, które umożliwia zamawianie faktur przez studentów, przygotowanie plików z fakturami przez księgowość i automatyczne przesyłanie ich studentom. System autentykuje studentów za pośrednictwem CAS (hasła takie jak do Extranetu). Planowane zakończenie wdrożenia - początek roku akademickiego 2015/16. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | ||
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | ||
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | ||
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | ||
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | ||
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Piotr Fiedorow, Dyrektor Działu Informatyki, 61 6553 250, | |
2. Toruń/ Bydgoszcz
2.1. Przygotowanie pracowni do zajęć
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.1. Przygotowanie pracowni do zajęć | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka planowana do wdrożenia od kolejnego roku akademickiego |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) b) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach c) Wsparcie w zakresie wyborów oprogramowania specjalistycznego do zajęć |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Przygotowanie i wdrożenie procedury weryfikacji gotowości pracowni do prowadzenia zajęć. Przed każdym weekendem działy planujące wykorzystanie laboratoriów komputerowych (DOD i DSP) wskazują, jakie oprogramowanie w których pracowniach będzie wykorzystywane. Dział Informatyki dokonuje przeglądu laboratoriów weryfikując gotowość pracowni do zajęć. Wykonuje też prace konieczne do pełnej sprawności sprzętu i oprogramowania (aktualizacje, instalacja, konfiguracja). Wykonanie prac potwierdza działowi zlecającemu. Procedura znajdzie też zastosowanie przy najmach zewnętrznych. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Na razie brak – pojawi się w kolejnym etapie projektu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Sprawne prowadzenie zajęć * Satysfakcja prowadzącego * Wzmacnianie wizerunku profesjonalnej, dobrej organizacji zajęć |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | * Organizacja studiów. * Zajęcia i wykładowcy: wykorzystanie oprogramowania na zajęciach. * Infrastruktura: wyposażenie sal. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | * Częściowo - wynik BAM w kategoriach jw. * Czas poświęcany za realizację procedury |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | * W fazie koncepcji, planowany termin kompletnego wdrożenia – październik 2015. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna, Intranet, mailing. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Grzegorz Korzeniewski, dyrektor działu informatyki, grzegorz.korzeniewski@wsb.torun.pl, +48 56 66 09 204, +48 664 196 900 Piotr Szamocki, młodszy informatyk, piotr.szamocki@wsb.bydgoszcz.pl, tek. +48 52 58 29 126 |
|
3. Gdańsk/ Gdynia
3.1. Zarządzanie wydrukami
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.1. Zarządzanie wydrukami | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka planowana do wdrożenia od kolejnego roku akademickiego |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/ | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Zakup i wdrożenie sprzętu i oprogramowania (SafeQ+przelewy24) do zarządzania wydrukami. Wszystkie wydruki, kopie i skany realizowane są za pośrednictwem serwera wydruków SafeQ na urządzeniach ogólnie dostępnych z systemem autoryzacji. Pozwala to na zarządzanie i monitoring kosztów wydruku i swobodny dostęp do urządzeń dla studentów (autoryzacja za pomocą legitymacji elektronicznej , opłaty za pomocą przelewy24 na rzecz dzierżawcy urządzeń. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Na razie brak – pojawi się w kolejnym etapie projektu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Bezpieczeństwo wydruków * Wydruk podążający * Umożliwienie swobodnego drukowania w budynkach dla studentów * Automatyczne raportowanie liczników * Automatyczne zgłoszenia serwisowe * Kontrola kosztów * Wzmacnianie wizerunku profesjonalnej, dobrze zorganizowanej organizacji |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Punkty usługowe na terenie uczelni (ksero, bufet/bar, automaty z przekąskami). Zadowolenie studentów z udostępnienia swobodnego wydruku/ksero o dowolnej porze. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | * Koszty wydruków ogółem. * Koszty wydruków poszczególnych grup np. zespołów dydaktycznych. |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | W fazie koncepcji, planowany termin kompletnego wdrożenia – październik 2015 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Na razie brak informacji. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Na razie brak konkretnej informacji – będą opłaty za dzierżawę sprzętu i za każdy wydruk. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Tomasz Gryglicki, młodszy specjalista, tgryglicki@wsb.gda.pl, tek. +48 58 3238935 |
|
3.2. Wyświetlanie planów zajęć dla studentów i kalendarza wydarzeń na wejściu do budynków w Gdańsku
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.2. Wyświetlanie planów zajęć dla studentów i kalendarza wydarzeń na wejściu do budynków w Gdańsku | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka planowana do wdrożenia od kolejnego roku akademickiego |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. I wykładowców | |
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Zakup 2 telewizorów wielkości powyżej 50”, zamontowanie ich przy wejściach wewnątrz obu budynków i wyświetlanie na nich odbywających się aktualnie i najbliższych zajęć w salach w danych budynku (informacja grupa, przedmiot, sala etc.) oraz kalendarza wydarzeń. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Na razie brak – pojawi się w kolejnym etapie projektu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Informacja o aktualnie odbywających się zajęcia i najbliższych mających się odbyć w danym budynku * Informacja o wydarzeniach na uczelni - pokazanie jak dużo każdego dnia się dzieje * Zadowolenie studentów * Wzmacnianie wizerunku profesjonalnej, dobrze zorganizowanej uczelni |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Ogólny pływ na przyjazność i usprawnienie komunikacji ze studentami. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Brak. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | W fazie koncepcji, planowany termin kompletnego wdrożenia – październik 2015 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Na razie brak informacji. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Na razie brak konkretnej informacji. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Tomasz Gryglicki, młodszy specjalista, tgryglicki@wsb.gda.pl, tek. +48 58 3238935 |
|
4. Chorzów
4.1. Elektroniczny System zgłaszania problemów w ekstranecie (RT)
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 4.1. Elektroniczny System zgłaszania problemów w ekstranecie (RT) | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Dobra praktyka realizowana |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Help Desk. 2. Komunikacja tematów informatycznych do studentów, pracowników adm. I wykładowców |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy studiów | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Wdrożony system zgłaszania uwag/usterek w Ekstranecie na bazie systemu RT: * Dedykowany dla studentów wszystkich rodzajów studiów do zgłaszania drogą mailową problemów zw. z Ekstranetem. * Zgłoszenie jest przypisane do kolejki obsługiwanej przez wyznaczoną grupę informatyków. Analizowane. Realizowane. * Efekt raportowany zgłaszającemu. |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Kodeks IT. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Usprawnienie zgłaszania usterek. * Poprawienie komfortu użytkowników. * Przyśpieszenie czasu realizacji zgłoszeń. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Extranet. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Proponowany: liczba zamkniętych zgłoszeń w danym okresie. | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | Realizowane. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Informacje w Ekstranecie. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Wacław Głownia, Dyrektor DI, waclaw.glownia@chorzow.wsb.pl, 032 3498500 | |
Zgłoszenie nowej dobrej praktyki planowanej do wdrożenia
Aby zgłosić nową dobrą praktykę planowaną do wdrożenia należy skopiować poniższy tekst do okienka wiadomości i uzupełnić go:
- Element opisu
- Nazwa działania
- Kategoria opisu
- Kategoria dobrej praktyki
- Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy
- Produkt
- Tryb studiów
- Rok studiów
- Kierunku studiów
- Opis działania
- Dokumentacja działania
- Efekty wdrożenia działania
- Powiązanie z badaniami BAM
- Powiązanie z miernikami
- Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania
- Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane
- Koszty bieżące działania
- Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców
- Dział/ Uczelnia WSB
- Dane kontaktowe
V. Zestawienie propozycji działań innowacyjnych
1. Gdańsk/ Gdynia
1.1. Przygotowanie pracowni do zajęć
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 1.1. Przygotowanie pracowni do zajęć | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Innowacja |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) b) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach c) Wsparcie w zakresie wyborów oprogramowania specjalistycznego do zajęć |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby | |
| Rok studiów | Wszystkie lata | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Zakup i wdrożenie sprzętu i oprogramowania do zarządzania i zdalnego uruchamiania oprogramowania jak i wykorzystania pełnej wirtualizacji w pracowniach komputerowych. Z założenia w pracowniach będą jedynie terminale łączące się z głównym serwerem, praca ma odbywać się na centralnym serwerze. Całość dotyczy procesu dydaktycznego. | |
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Na razie brak – pojawi się w kolejnym etapie projektu. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Sprawne prowadzenie zajęć * Sprawne planowanie zajęć * Efektywne wykorzystanie pracowni komputerowych * Efektywne wykorzystanie licencji na oprogramowanie * Satysfakcja prowadzącego * Wzmacnianie wizerunku profesjonalnej, dobrej organizacji zajęć |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | * Organizacja studiów w tym Rozplanowanie zajęć w ciągu dnia/ tygodnia/ zjazdu. * Wykorzystanie oprogramowania na zajęciach. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | * Częściowo - wynik BAM w kategorii Organizacja studiów. * Efektywność wykorzystania laboratoriów. * Efektywność wykorzystania licencji na oprogramowanie. |
|
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | W fazie koncepcji, planowany termin kompletnego wdrożenia – październik 2015 roku. | |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Na razie brak informacji. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Na razie brak informacji. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Komunikacja wewnętrzna. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Aleksander Kamiński, dyrektor działu informatyki, akaminski@wsb.gda.pl, +48 58 3238935, +48 664 038 255 Tomasz Gryglicki, młodszy specjalista, tgryglicki@wsb.gda.pl, tek. +48 58 3238935 |
|
2. Chorzów
2.1. Stworzenie centralnego systemu wydruków na ternie WZ Chorzów
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.1. Stworzenie centralnego systemu wydruków na ternie WZ Chorzów | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Innowacja |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Utrzymanie infrastruktury sieciowej wydziałowej 2. Utrzymanie i bieżące konfigurowanie systemów lokalnych |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy | |
| Rok studiów | Wszystkie lata studiów | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Stworzenie systemu wydruków do serwera wydruków a następnie kierowanie wyniku na drukarkę docelową: * Dostępne dla administracji. * Studentów (korzyść dla uczelni – student robi to odpłatnie). |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Obniżenie bieżących kosztów utrzymania infrastruktury związanej z drukowaniem. * Możliwość zarabiania uczelni na umożliwieniu studentom drukowania na uczelni. * Podniesienie polityki bezp. przetwarzania danych osobowych (ABI). |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura/wyposażenie/punkty ksero | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | Miernikiem może być koszt wydruku strony A4 w porównaniu do bieżących | |
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | W trakcie analizy. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Extranet, plakaty. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Wacław Głownia, Dyrektor DI, waclaw.glownia@chorzow.wsb.pl, 032 3498500 | |
2.2. Stworzenie wirtualnej pracowni komputerowej
| Element opisu | Opis | |
|---|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.2. Stworzenie wirtualnej pracowni komputerowej | |
| @#dde6f7:Kategoria działania | Kategoria dobrej praktyki | Innowacja |
| Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy | 1. Zapewnienie możliwości kształcenia: a) Zabezpieczenie techniczne laboratoriów komputerowych (sprzętowe i w zakresie oprogramowania) b) Zabezpieczenie pracy wykładowców w laboratoriach 2. Utrzymanie infrastruktury sieciowej wydziałowej |
|
| Produkty | Wszystkie produkty | |
| Tryb studiów | Wszystkie tryby/formy | |
| Rok studiów | Wszystkie lata studiów | |
| Kierunku studiów | Wszystkie kierunki | |
| @#dde6f7:Opis działania | Stworzenie wirtualnej pracowni komputerowej do zajęć dydaktycznych poprzez: * Indywidualną konfigurowanie systemu operacyjnego * Oprogramowania użytkowego potrzebne go do zajęć W oparciu o istniejącą infrastrukturę informatyczną. Pracownia staje się uniwersalna do zajęć (nie ma przypisanego oprogramowania do konkretnej Sali dydaktycznej) – robią to użytkownicy (wykładowca, studenci). |
|
| @#dde6f7:Dokumentacja działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | * Zwiększenie praktyczności zajęć. * Zwiększenie nowoczesności wizerunku uczelni. * Większa elastyczność w planowaniu zajęć (dla DOD). * Potencjalne zmniejszenie kosztów wynajmowania sal komputerowych na zewnątrz. * Potencjalnie większa niezawodność oprogramowania na salach. |
|
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Infrastruktura, Wyposażenie sal. | |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | ||
| @#dde6f7:Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania | ||
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane | Brak. | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak. | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców | Brak. | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Wacław Głownia, Dyrektor DI, waclaw.glownia@chorzow.wsb.pl, 032 3498500 | |
Zgłoszenie innowacji
Aby zgłosić innowację należy skopiować poniższy tekst do okienka wiadomości i uzupełnić go:
- Element opisu
- Nazwa działania
- Kategoria opisu
- Kategoria dobrej praktyki
- Rodzaj dobrej praktyki – według wypracowanej listy
- Produkt
- Tryb studiów
- Rok studiów
- Kierunku studiów
- Opis działania
- Dokumentacja działania
- Efekty wdrożenia działania
- Powiązanie z badaniami BAM
- Powiązanie z miernikami
- Zrealizowany lub planowany termin wdrożenia działania
- Koszty wdrożenia – poniesione lub planowane
- Koszty bieżące działania
- Sposób komunikacji do studentów/ wykładowców
- Dział/ Uczelnia WSB
- Dane kontaktowe
VI. Mierniki
1. Mierniki procesu na podstawie badań BAM
1.1. Kryterium oceny obszaru IT przez studentów, w obszarze IT:
- Dostęp do Internetu na terenie Uczelni
1.2. Kryteria oceny obszaru IT przez studentów, w obszarze Extranet:
- Niezawodność działania
- Szybkość działania
1.3. Termin wyliczenia mierników – 31.07 danego roku.
2. Mierniki uzupełniające dla działu/ obszaru (roczne)
2.1. Laboratoria komputerowe:
a) Liczba laboratoriów komputerowych
b) Liczba stanowisk/ terminali w laboratoriach komputerowych
c) Średni wiek sprzętu w laboratoriach komputerowych
d) Liczba awarii sprzętu w laboratoriach komputerowych
e) % zajęć (godzin kontaktowych) prowadzonych w laboratoriach komputerowych
f) Liczba specjalistycznych programów komputerowych wykorzystywanych do zajęć na uczelni.
2.2. Szkolenia:
a) Liczba przeprowadzonych szkoleń
b) Liczba przeszkolonych pracowników
2.3. Awarie w obszarze administracyjnym:
a) Średni wiek sprzętu
b) Liczba awarii IT w zakresie obszaru administracyjnego
c) Średni czas usunięcia awarii
2.4. Dostęp do Internetu na terenie uczelni:
a) % pokrycia powierzchni uczelni dostępem do Wifi.
b) Liczba użytkowników mogących jednocześnie korzystać z wifi w budynkach.
c) Liczba awarii Wifi.
d) Liczba stanowisk z dostępem do Internetu dostępna dla studentów.