1. Mierniki procesu na podstawie badań BAM
a) CSI Studia MBA – syntetyczny wskaźnik satysfakcji słuchaczy studiów podyplomowych obliczony jako średnia ważona ze średnich ocen obszarów badanych w ramach badań BAM. Lista badanych obszarów wraz z wagami przyjętymi przez Komitet ds. Marki:
Lp. | Obszar | Termin podjęcia decyzji |
---|---|---|
1 | OFERTA PROGRAMOWA | 25 |
2 | ZAJĘCIA I WYKŁADOWCY | 32 |
3 | ORGANIZACJA STUDIÓW | 14 |
4 | OBSŁUGA ADMINISTRACYJNA STUDIÓW | 10 |
5 | BIBLIOTEKA | 1 |
6 | EXTRANET | 8 |
7 | INFRASTRUKTURA (budynki, sale) | 10 |
SUMA | 100 |
b) Termin wyliczenia mierników – 31.07 danego roku.
2. Mierniki uzupełniające dla działu/ obszary
a) Liczba słuchaczy w stosunku do liczby słuchaczy w roku poprzednim
b) Liczba uruchomionych grup w stosunku do liczby uruchomionych grup w roku poprzednim
c) % godzin zajęć prowadzonych przez praktyków w stosunku do ogólnej liczby godzin
d) % praktyków prowadzących zajęcia w stosunku do ogólnej liczby prowadzących
e) Średnia liczba osób w grupie
f) Liczba odwołanych zacięć (suma godzin odwołanych)
g) Liczba skarg słuchaczy w ciągu roku
h) Liczba pracowników działu w stosunku do liczby słuchaczy
i) Termin wyliczenia mierników: