Narzędzia użytkownika
Pasek boczny
grupa_wsb:proces_marki:biuro_rekrutacji_chorzow_uruchomienie_stanowiska_do_zapisu_przez_internet_zpi
| Element opisu | Opis |
|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.1. Uruchomienie stanowiska do zapisu przez Internet (ZPI) |
| @#dde6f7:Opis działania | W biurze rekrutacji stworzyliśmy stanowisko do zapisu przez internet. Okazuje się, że szeroka grupa ludzi nie korzystała z ZPI. Rodziło to szereg komplikacji, ponieważ wypisanie dokumentów ręcznie zajmowało kandydatom więcej czasu. Później pracownik musiał ręcznie wypisane dokumenty wprowadzić do systemu, co było bardzo czasochłonne. Dzięki temu rozwiązaniu skróciliśmy czas samej obsługi, wyeliminowaliśmy błędy, które pojawiały się przy wprowadzaniu dokumentów do systemu przez pracownika. Po letniej rekrutacji doszliśmy do wniosku, że będziemy tworzyć jeszcze jedno stanowisko ZPI, ponieważ potrzeby tego typu zapisu okazały się jeszcze większe. Oba stanowiska zostaną przystosowane dla osób niepełnosprawnych. |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Przejrzysta i szybka obsługa klienta, krótsze oczekiwanie w kolejce. |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | * Przyjazne podejście do słuchacza, * Czas oczekiwania na obsługę, * Szybkość załatwiania spraw, * Dostosowanie wyposażenia biura do obsługi kandydatów. |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | |
| @#dde6f7:Termin wdrożenia działania | 01/07/2014 rok. |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia | Koszty zakupu komputerów. |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Koszty prądu, koszty serwisowania. |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów | Nie dotyczy |
| @#dde6f7:Dział/ Uczelnia WSB | Biuro Rekrutacji |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Przemysław Wiśniewski, 728 414 750 |
grupa_wsb/proces_marki/biuro_rekrutacji_chorzow_uruchomienie_stanowiska_do_zapisu_przez_internet_zpi.txt · ostatnio zmienione: 2015/02/23 13:04 przez
Narzędzia strony
Wszystkie treści w tym wiki, którym nie przyporządkowano licencji, podlegają licencji: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 4.0 International
