Narzędzia użytkownika
Pasek boczny
grupa_wsb:proces_marki:dziekanat_teb_akademia_automaty_kolejkowe
| Element opisu | Opis |
|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | @#dde6f7:4.2. Automaty kolejkowe |
| @#dde6f7:Opis działania | @#dde6f7:Wprowadzenie do wybranych działów automatów kolejkowych. Po pobraniu klient zna czas oczekiwania oraz typ sprawy i stanowisko, do którego ma podejść. Automaty mogą funkcjonować w wybranych działach w godzinach natężonego ruchu. Brak potrzeby stania w kolejce |
| @#dde6f7:Przewidywany efekty wdrożenia działania | @#dde6f7:Usprawnienie obsługi studentów, ograniczenie niewygody związanej z oczekiwaniem w tradycyjnej kolejce. Możliwość ewidencji załatwianych spraw w działach i efektywności pracy działów. |
| Powiązanie z badaniami BAM | Czas oczekiwania w kolejce Szybkość załatwiania spraw |
| Powiązanie z miernikami uzupełniającymi | |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe pomysłodawcy lub wskazanie wydziału, gremium zgłaszającego propozycję | @#dde6f7:Paweł Zeller, Centrum Rozwoju Szkół Wyższych TEB Akademia, p.zeller@teb-akademia.pl |
grupa_wsb/proces_marki/dziekanat_teb_akademia_automaty_kolejkowe.txt · ostatnio zmienione: 2015/10/04 22:18 przez
Narzędzia strony
Wszystkie treści w tym wiki, którym nie przyporządkowano licencji, podlegają licencji: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 4.0 International
