Narzędzia użytkownika
Pasek boczny
grupa_wsb:proces_marki:obsluga_finansowa_gdansk_gdynia_wydzielenie_numeru_telefonu_dla_studentow
| Element opisu | Opis |
|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 2.3. Wydzielenie numeru telefonu dla studentów |
| @#dde6f7:Opis działania | Wydzielenie osobnego numeru, pod który dzwonią tylko studenci (wcześniej numer był również do kontaktu z pracownikami innych działów), przyczyniło się do odblokowania linii. Aktualnie brak dokumentu opisującego dobrą praktykę. |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Zwiększenie dostępności pracownika DOFS dla studenta, który chce się skontaktować telefonicznie. |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Dogodność kontaktu z działami Szybkość załatwienia spraw |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | |
| @#dde6f7:Termin wdrożenia działania | 14 października 2013 r. |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia | Koszt aparatu, ewentualnie linii |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | Brak |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów | Brak |
| @#dde6f7:Dział/ Uczelnia WSB | DOFS |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | Kierownik DOFS: abratke@wsb.gda.pl |
grupa_wsb/proces_marki/obsluga_finansowa_gdansk_gdynia_wydzielenie_numeru_telefonu_dla_studentow.txt · ostatnio zmienione: 2015/10/13 20:01 przez
Narzędzia strony
Wszystkie treści w tym wiki, którym nie przyporządkowano licencji, podlegają licencji: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 4.0 International
