Narzędzia użytkownika
Pasek boczny
grupa_wsb:proces_marki:obsluga_finansowa_szczecin_wydluzone_godziny_obslugi_w_tygodniu
| Element opisu | Opis |
|---|---|
| @#dde6f7:Nazwa działania | 3.1. Wydłużone godziny obsługi w tygodniu. |
| @#dde6f7:Opis działania | Wydłużono godziny obsługi studentów w tygodniu, dodano jeszcze jeden dzień obsługi popołudniowej. |
| @#dde6f7:Efekty wdrożenia działania | Rozładowało to kolejki, w momencie gdy upływa termin składania wniosków stypendialnych i wielu studentów odwiedza Dział Płatności. Poza tym okresem nie ma do Działu Płatności kolejek, w związku z czym uczelnia wypada dobrze wizerunkowo, ponieważ jest przyjazna studentom niestacjonarnym, łączącym pracę z nauką. |
| @#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM | Dogodność kontaktu z działem (dni/godziny pracy, telefon, mail) Przyjazne podejście do studenta |
| @#dde6f7:Powiązanie z miernikami | |
| @#dde6f7:Termin wdrożenia działania | 1 października 2013 r. |
| @#dde6f7:Koszty wdrożenia | |
| @#dde6f7:Koszty bieżące działania | |
| @#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów | Komunikat w Extranecie, tablica ogłoszeń |
| @#dde6f7:Dział/ Uczelnia WSB | Dział Płatności |
| @#dde6f7:Dane kontaktowe | karolina.kowalska@wsb.szczecin.pl |
grupa_wsb/proces_marki/obsluga_finansowa_szczecin_wydluzone_godziny_obslugi_w_tygodniu.txt · ostatnio zmienione: 2015/10/13 20:17 przez
Narzędzia strony
Wszystkie treści w tym wiki, którym nie przyporządkowano licencji, podlegają licencji: CC Attribution-Noncommercial-Share Alike 4.0 International
