System Experia

1. Mierniki procesu na podstawie badań BAM
1.1. Kryterium oceny obszaru IT przez studentów, w obszarze IT:

• Dostęp do Internetu na terenie Uczelni
  

1.2. Kryteria oceny obszaru IT przez studentów, w obszarze Extranet:

• Niezawodność działania
  
• Szybkość działania
  

1.3. Termin wyliczenia mierników – 31.07 danego roku.

2. Mierniki uzupełniające dla działu/ obszaru (roczne)
2.1. Laboratoria komputerowe:
a) Liczba laboratoriów komputerowych
b) Liczba stanowisk/ terminali w laboratoriach komputerowych
c) Średni wiek sprzętu w laboratoriach komputerowych
d) Liczba awarii sprzętu w laboratoriach komputerowych
e) % zajęć (godzin kontaktowych) prowadzonych w laboratoriach komputerowych
f) Liczba specjalistycznych programów komputerowych wykorzystywanych do zajęć na uczelni.

2.2. Szkolenia:
a) Liczba przeprowadzonych szkoleń
b) Liczba przeszkolonych pracowników

2.3. Awarie w obszarze administracyjnym:
a) Średni wiek sprzętu
b) Liczba awarii IT w zakresie obszaru administracyjnego
c) Średni czas usunięcia awarii

2.4. Dostęp do Internetu na terenie uczelni:
a) % pokrycia powierzchni uczelni dostępem do Wifi.
b) Liczba użytkowników mogących jednocześnie korzystać z wifi w budynkach.
c) Liczba awarii Wifi.
d) Liczba stanowisk z dostępem do Internetu dostępna dla studentów.