System Experia

Element opisu	Opis
@#dde6f7:Nazwa działania	1.3. System szkoleń pracowników
@#dde6f7:Opis działania	Dopasowanie szkoleń do potrzeb pracowników mni. zakresu profesjonalnej obsługi klienta, językowych, aktualnych przepisów prawnych.
@#dde6f7:Efekty wdrożenia działania	Wyższy poziom obsługi studentów przez bardziej kompetentnych pracowników. Zmniejszenie liczby błędów i pomyłek w zakresie udzielania informacji dotyczących np. aktualnych przepisów prawnych przyzwania pomocy materialnej.
@#dde6f7:Powiązanie z badaniami BAM	Obsługa studentów zagranicznych.
@#dde6f7:Powiązanie z miernikami	Wskaźnik przewagi konkurencyjnej w zakresie atrybutu marki „Przyjazność”.
@#dde6f7:Termin wdrożenia działania
@#dde6f7:Koszty wdrożenia	Od 01.01.2009 roku.
@#dde6f7:Koszty bieżące działania	Zgodnie z zatwierdzonym budżetem szkoleniowym na dany rok akademicki.
@#dde6f7:Sposób komunikacji do studentów	Zgodnie z zatwierdzonym budżetem szkoleniowym na dany rok akademicki.
@#dde6f7:Dział/ Uczelnia WSB	Nie dotyczy.
@#dde6f7:Dane kontaktowe	Personalny/ WSB Gdańsk i WSB Gdynia.