Narzędzia użytkownika

Narzędzia witryny


grupa_wsb:proces_marki:studia_podyplomowe_poznan_komunikacja_ze_sluchaczami_smsy_bramka_sms
Element opisuOpis
@#dde6f7:Nazwa działania @#dde6f7:3.1. Komunikacja ze słuchaczami – SMSy – BRAMKA SMS
@#dde6f7:Opis działania @#dde6f7:W przypadku nagłych zmian w planie wysyłane są SMS-y do wszystkich słuchaczy, których dotyczy ta zmiana. Technicznie działanie polega na wyeksportowaniu numerów telefonów słuchaczy z danej grupy ćwiczeniowej/wykładowej z KS-a do Excela, a następnie wklejeniu tych numerów w panelu SMS-owym (firma zewnętrzna) oraz wpisaniu treści SMS-a.
Koszt działania – abonament miesięczny: około 50 zł. przy około 700 SMS-ach. Od strony prawnej – słuchacze powinni wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji SMS-em.
@#dde6f7:Planowany efekt wdrożenia działania@#dde6f7:Słuchacze szybciej dowiadują się o zmianie w planie w nagłych przypadkach.
@#dde6f7:Status innowacji @#dde6f7:Planowane do wdrożenia @#dde6f7:Zatwierdzone do wdrożenia @#dde6f7:Rozpoczęto wdrożenie
@#dde6f7:Rok akademicki 2014/2015 @#dde6f7: @#dde6f7:
Powiązanie z badaniami BAMPowyższa dobra praktyka planowana do wdrożenia ma wpływ na następujące obszary:
* Organizacja studiów – informowanie o zmianach w planie zajęć,
* Obsługa administracyjna studiów - szybkość obsługi.
Powiązanie z miernikami
Termin wdrożenia działania lub planowany termin wdrożenia działaniaRok akademicki 2014/2015.
Koszty wdrożenia lub planowany/ szacunkowy koszty wdrożenia
Koszty bieżące działania lub przewidywane/ szacunkowe koszty bieżące działaniaKoszt działania – abonament miesięczny: około 50 zł przy około 700 SMS-ach. Koszty wysyłanych SMS-ów., 1 zł za 1 sms.
Sposób komunikacji do studentówPoprzez listy mailowe, podczas zjazdu bezpośrednie spotkanie.
Zdiagnozowane ryzyka wdrożeniaBardzo droga usługa poprzez system – 1 zł za sms.
Od strony prawnej –słuchacz powinien wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji SMS-em.
@#dde6f7:Dział/ Uczelnia WSB @#dde6f7:DSPiS
@#dde6f7:Dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za wdrożenie lub pomysłodawcy@#dde6f7:K. Jakubiak
61 655 33 69
katarzyna.jakubiak@wsb.poznan.pl
grupa_wsb/proces_marki/studia_podyplomowe_poznan_komunikacja_ze_sluchaczami_smsy_bramka_sms.txt · ostatnio zmienione: 2016/06/13 20:32 przez